Principales responsabilidades
-
Controlar la operación diaria en caja para garantizar el servicio a clientes y usuarios, así como las metas de productividad.
-
Eficientizar los costos por transacción.
-
Custodiar el efectivo y documentos con valor en caja fuerte y bóveda, así como cumplir con las medidas de seguridad y límites de efectivo establecidos.
-
Cumplir y hacer cumplir la normatividad de Banco de México, las políticas y procedimientos de caja de BAZ y la metodología 7’s.
-
Atender los servicios de traslado de valores y aclarar sus diferencias.
-
Vigilar los límites de efectivo en resguardo y necesarios para operar.
-
Administrar y resguardar todos los valores operados en el búnker, asegurando cero faltantes.
-
Atender en ventanilla cuando la operación lo requiera.
-
Brindar la mejor experiencia física los clientes: Rápido, amable y sin errores, para generar una relación a largo plazo con los clientes
Requerimientos-
Experiencia de un año desempeñando actividades en caja y atención al cliente.
-
Habilidad en el manejo de efectivo.
-
Experiencia en manejo de personal.
-
Conocimiento de normas Bancarias.
-
Disponibilidad de rolar turnos.
-
Disponibilidad de trabajar fines de semana.
-
Honestidad en el desempeño de sus funciones.
