Bajo la supervisión del Gerente de Calidad, es responsable de administrar, mantener y mejorar el sistema de gestión de calidad, asegurando el seguimiento de los requisitos normativos y de cliente en todos los niveles de la organización. Este rol coordina y ejecuta auditorías internas y externas, incluyendo auditorías de certificación ISO, auditorías de cliente y evaluaciones internas (self-assessment), garantizando la correcta preparación, recopilación de información y seguimiento de hallazgos hasta su cierre efectivo.
Asimismo, es responsable del control y actualización de la documentación del sistema de calidad (procedimiento, instrucciones de trabajo, registros), asegurando su correcta implementación en piso y alineación con los requisitos aplicables. Participa en la gestión de portales de cliente, cumplimiento de requerimientos específicos y soporte en auditorías externas.
Responsabilidades:
1. Administrar y mantener actualizado el Sistema de Gestión de Calidad (SGC).
2. Coordinar, planificar y ejecutar auditorías internas del sistema.
3. Preparar y dar soporte durante auditorías externas (ISO, cliente y certificación).
4. Liderar auditorías de cliente y procesos de self-assessment para nuevos negocios.
5. Asegurar el cumplimiento de los estándares ISO 9001.
6. Dar seguimiento y cierre a hallazgos de auditoría mediante acciones correctivas y preventivas.
7. Controlar y actualizar la documentación del sistema.
8. Verificar la correcta implementación del sistema en piso de producción.
9. Administrar y monitorear portales de cliente relacionados con calidad.
10. Coordinar al equipo auditor y capacitar auditores internos.
11. Elaborar reportes de auditoría y métricos del sistema.
12. Implementar y dar seguimiento a auditorías de 5S.
13. Identificar riesgos del sistema de calidad y asegurar acciones de mitigación.
14. Apoyar proyectos de mejora continua.
15. Actuar como enlace entre áreas para asegurar el cumplimiento del sistema.
