Buscamos un(a) Encargado(a) de Sucursal con experiencia en la administración y operación de unidades de negocio, enfocado(a) en el liderazgo de equipos, atención al cliente y cumplimiento de objetivos operativos. Será responsable de asegurar el correcto funcionamiento de la sucursal, supervisando al personal y garantizando una excelente experiencia para los clientes.
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Supervisar la operación diaria de la sucursal.
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Coordinar y liderar equipos de trabajo de 10 a 15 colaboradores.
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Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio, calidad e higiene.
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Gestionar horarios, incidencias y desempeño del personal.
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Supervisar cortes de caja, manejo de efectivo e inventarios.
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Resolver incidencias operativas y brindar atención a clientes.
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Dar seguimiento al cumplimiento de metas y resultados de la sucursal.
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Capacitar, motivar y desarrollar al equipo de trabajo.
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Apoyar en la apertura y cierre de sucursal.
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Mantener una comunicación efectiva con la gerencia.
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Bachillerato concluido (Licenciatura trunca o concluida es un plus).
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Experiencia mínima de 2 años como Encargado(a), Gerente o Subgerente de sucursal, preferentemente en restaurantes, cafeterías, retail o negocios de atención al cliente.
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Experiencia liderando equipos de trabajo de 10 a 15 personas.
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Manejo de indicadores operativos.
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Experiencia en manejo de efectivo, cortes de caja e inventarios.
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Disponibilidad para laborar fines de semana y días festivos.
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Disponibilidad para rotar entre tres sucursales, incluyendo apoyo en Sonata cuando la operación lo requiera.
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Interés por desarrollar una relación laboral estable (preferentemente con permanencia laboral comprobable).
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Liderazgo.
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Organización y planeación.
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Toma de decisiones.
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Actitud de servicio.
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Comunicación efectiva.
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Resolución de conflictos.
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Trabajo bajo presión.
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Proactividad.
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Sentido de responsabilidad.
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Sueldo semanal neto de $3,000 a $3,500, de acuerdo con experiencia y habilidades (se define en entrevista presencial).
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Propinas semanales aproximadas de $1,500.
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Pago semanal (sueldo y propinas) todos los domingos.
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Prestaciones de ley a partir de la tercera semana.
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Bono de desempeño pagado el último domingo de cada mes.
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Contrato inicial de 3 meses (periodo de capacitación).
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Posibilidad de descansar hasta 2 días por semana, de acuerdo con la operación.
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Tiempo completo.
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Disponibilidad de horario.
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Descansos conforme a la operación de la sucursal.
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Disfrute liderar equipos y trabajar por objetivos.
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Tenga iniciativa para resolver problemas y mejorar procesos.
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Sea responsable, comprometido(a) y orientado(a) al servicio.
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Busque estabilidad laboral y crecimiento dentro de la empresa.
Si cuentas con experiencia en la gestión de sucursales y te apasiona el liderazgo de equipos, ¡queremos conocerte!
