Recepcionista de Hotel Boutique (Turnos Rotativos)
Hotel Marqués del Ángel – Puebla, Centro Histórico
Estamos buscando una persona proactiva, organizada y con actitud de servicio para integrarse a nuestro equipo de recepción.
Funciones principales
- Atención y recepción de huéspedes durante su estancia.
- Realizar procesos de check-in y check-out.
- Gestión de reservaciones vía telefónica, correo electrónico y plataformas digitales.
- Atención de llamadas y seguimiento a solicitudes de huéspedes.
- Cobro de servicios, manejo de terminal bancaria y corte de caja.
- Facturación y control administrativo básico.
- Coordinación con áreas operativas para garantizar una excelente experiencia al huésped.
- Proporcionar información turística y recomendaciones de la ciudad.
- Seguimiento a reportes y bitácoras de operación.
Requisitos
- Licenciatura en Turismo, Hotelería, Administración o afín.
- Experiencia mínima de 1 año en recepción, atención al cliente, hotelería o puestos similares.
- Manejo básico de computadora y paquetería Office.
- Deseable manejo de sistemas hoteleros (no indispensable).
- Inglés intermedio deseable.
- Excelente presentación.
- Facilidad de palabra y actitud de servicio.
Habilidades
- Comunicación efectiva.
- Organización y atención al detalle.
- Resolución de problemas.
- Trabajo bajo presión.
- Responsabilidad y puntualidad.
- Trabajo en equipo.
Horario
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos:
- 7:00 a.m. a 3:00 p.m.
- 10:00 a.m. a 6:00 p.m.
- 2:00 p.m. a 10:00 p.m.
Importante: Los turnos son rotativos, por lo que se requiere disponibilidad de horario.
Ofrecemos
- Sueldo mensual de $10,000.00
- Prestaciones de ley.
- Capacitación constante.
- Excelente ambiente laboral.
- Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.
Ubicación
Centro Histórico de Puebla.
Si te apasiona el servicio al cliente y deseas formar parte de un hotel boutique reconocido en Puebla, nos encantaría conocerte.
Sueldo: A partir de $10,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
