Plaza: Supervisor de Seguridad
Horario: 12*12 / 6 (Descanso entre semana)
Funciones Estratégicas y Operativas1. Supervisión y Control Operativo
- Verificar asistencia, presentaciones, relevos y cumplimiento de roles.
- Asegurar que el personal aplique correctamente los procedimientos del servicio.
- Realizar rondines, auditorías de casetas, revisión de equipos y bitácoras.
- Validar el cumplimiento de normas internas: uniforme, actitud, puntualidad, orden y disciplina.
2. Gestión del Servicio y Atención al Cliente
- Ser el punto de contacto directo con el cliente.
- Atender incidencias, solicitar apoyos, gestionar relevos y mantener una comunicación efectiva.
- Documentar acuerdos, solicitudes y no conformidades detectadas en los servicios.
3. Administración del Personal
- Detectar necesidades de capacitación, rotación, faltas o reemplazos.
- Proponer mejoras operativas y correctivos disciplinarios cuando aplique.
- Asegurar la integración de expedientes básicos del personal y compliance operativo.
4. Reporteo y Control Documental
- Elaborar reportes diarios, semanales y de evento:
- Estado de fuerza
- Incidencias
- Coberturas
- Checklists
- Minutas con cliente
- Subir información en tiempo real a los grupos operativos en Telegram o la plataforma interna.
5. Gestión de Riesgos
- Identificar y reportar riesgos operativos, vulnerabilidades y áreas de mejora.
- Activar protocolos ante emergencias: accidentes, faltas, disturbios, anomalías perimetrales, fallas de acceso, etc.
- Coordinar la respuesta en campo hasta la estabilización del evento.
6. Auditoría y Mejora Continua
- Detectar incumplimientos y generar acciones correctivas.
- Proponer cambios en procedimientos para elevar la calidad del servicio.
- Verificar el uso adecuado de equipo, uniformes y herramientas asignadas.
Sueldo: $15,000.00 al mes
Licencia/Certificación:
- Licencia estatal de automovilista (Obligatorio)
Disponibilidad para viajar:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
