Propósito del Puesto:
Garantizar la rentabilidad, el cumplimiento normativo, la cobertura operativa total y la eficiencia administrativa en la zona del Bajío. Será el enlace estratégico entre la Dirección General, la operación en campo y las dependencias gubernamentales, asegurando la estricta alineación con los estándares de la compañía y los requerimientos de los clientes y marcos institucionales.
Responsabilidades Clave:1. Gestión Operativa y Coberturas
- Supervisión 360° en Campo: Coordinar, supervisar y auditar la operación de los servicios de seguridad privada en toda la región del Bajío, asegurando el cumplimiento de consignas generales y específicas.
- Gestión de Coberturas y Plantilla: Control absoluto del estado de fuerza. Planificar, anticipar y resolver coberturas de turnos, ausentismos, rotaciones y eventualidades operativas en tiempo real para evitar vacíos en los servicios.
- Control Táctico y Comunicaciones: Supervisar el correcto uso de los sistemas de radiocomunicación (PoC/Zello), protocolos de reacción y herramientas de control de asistencia geolocalizada para el personal desplegado.
- Gestión de Incidencias y Crisis: Fungir como primer respondiente operativo ante situaciones de riesgo, siniestros o contingencias en los servicios de la zona, implementando protocolos de contención y reportes ejecutivos inmediatos.
2. Administración, Trámites y Cumplimiento Normativo (Permisos)
- Gestión Regulatoria e Institucional: Coordinar, integrar y dar seguimiento puntual a los trámites administrativos ante las instancias federales, estatales y municipales competentes para la obtención, revalidación y actualización de permisos de operación, portación, licencias y registros de elementos en la zona.
- Trámites de Dependencias: Gestión y control de altas, bajas y acreditaciones de personal operativo ante las secretarías de seguridad pública u otras dependencias (según aplique con clientes institucionales o de gobierno).
- Auditorías y Revisiones: Mantener expedientes físicos y digitales actualizados, limpios y auditables bajo estrictos estándares normativos para inspecciones de autoridades o corporativos.
3. Compulsas y Gestión de Capital Humano
- Proceso de Compulsas y Filtros de Confianza: Coordinar y supervisar el filtro riguroso de ingreso del personal, asegurando la correcta ejecución de validaciones, estudios socioeconómicos, antecedentes, validación de referencias y procesos de compulsa de información en bases de datos autorizadas para prevenir riesgos operativos.
- Relaciones Laborales y Retención: Administrar incidencias de nómina, control de asistencias, vacaciones y evaluar el clima laboral regional para mitigar la rotación de personal operativo.
- Evaluación de Desempeño: Monitorear indicadores de rendimiento (KPIs) del personal a su cargo, detectando necesidades de capacitación táctica o administrativa.
4. Control Administrativo y Mejora de Procesos
- Reportes Ejecutivos: Generar informes periódicos de métricas operativas, incidencias, costos de cobertura, estado de permisos y estatus de plantillas para la Dirección.
- Optimización de Recursos: Control de viáticos, uso de unidades vehiculares, recursos materiales y consumibles asignados a la región del Bajío con enfoque de eficiencia financiera.
Requisitos del Perfil:
- Formación Académica: Licenciatura terminada (Preferentemente en Derecho, Administración, Criminología, Psicología Organizacional o afines). Deseable posgrado o especialidad en gestión de operaciones o seguridad.
- Experiencia Mínima: Al menos 4 a 5 años de experiencia comprobable ocupando puestos de Coordinación Operativa, Gerencia Regional o Jefatura de Operaciones exclusivamente en empresas de Seguridad Privada.
- Conocimientos Técnicos Indispensables:
- Ley Federal de Seguridad Privada y normativas estatales vigentes en la zona del Bajío.
- Gestión de trámites gubernamentales, licencias y permisos ante dependencias de seguridad.
- Procesos de reclutamiento masivo, validación de antecedentes y compulsas de personal operativo.
- Manejo de herramientas tecnológicas de control operativo
- Excel avanzado (Macros/Análisis de bases de datos para reportes operativos).
- Competencias y Habilidades Directivas:
- Liderazgo firme y capacidad de toma de decisiones bajo alta presión.
- Negociación y resolución de conflictos.
- Disponibilidad para viajar constantemente dentro de la región del Bajío.
- Alta tolerancia a la frustración y enfoque a resultados por objetivos.
Sueldo: $16,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
