Objetivo del puesto:
Coordinar, implementar, mantener y mejorar el Sistema de Gestión de Calidad de la organización, asegurando el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares internos, así como de los requisitos aplicables al sector transporte y las necesidades de los clientes.
El puesto será responsable de promover una cultura de mejora continua, identificar desviaciones y coordinar acciones correctivas y preventivas que contribuyan a la eficiencia operativa y satisfacción del cliente.
Principales funciones y responsabilidades:
- Coordinar la implementación y mantenimiento del Sistema de Gestión de Calidad.
- Elaborar, actualizar y controlar políticas, procedimientos, instructivos, formatos y documentos del sistema.
- Dar seguimiento al cumplimiento de los procesos y procedimientos establecidos.
- Coordinar auditorías internas y dar seguimiento a auditorías externas y de clientes.
- Identificar desviaciones, incumplimientos y áreas de oportunidad en los procesos.
- Coordinar el seguimiento de acciones correctivas, preventivas y de mejora.
- Elaborar indicadores de desempeño y reportes de calidad.
- Analizar resultados e identificar tendencias para proponer mejoras.
- Coordinar reuniones de seguimiento con las diferentes áreas involucradas.
- Mantener actualizado el control documental del Sistema de Gestión de Calidad.
- Dar seguimiento a los hallazgos derivados de auditorías, inspecciones y revisiones internas.
- Promover la estandarización y mejora continua de los procesos.
- Participar en la elaboración y actualización de mapas de procesos.
- Apoyar en la definición y medición de indicadores KPI.
- Coordinar actividades de capacitación relacionadas con procesos, políticas y calidad.
- Verificar el cumplimiento de los requisitos establecidos por clientes.
- Participar en el análisis de causas raíz de problemas recurrentes.
- Elaborar reportes ejecutivos sobre el desempeño del Sistema de Gestión de Calidad.
- Dar seguimiento a compromisos y planes de acción con responsables de cada área.
- Apoyar en la preparación de la organización para auditorías y certificaciones.
Escolaridad:
- Licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración, Gestión de Calidad, Logística o carrera afín.
- Deseable formación o certificación en Sistemas de Gestión de Calidad.
Experiencia:
2 a 4 años de experiencia en:
- Sistemas de Gestión de Calidad.
- Auditorías internas.
- Elaboración y control documental.
- Mejora continua y procesos.
- Seguimiento de indicadores.
- Implementación de acciones correctivas y preventivas.
Deseable: experiencia en empresas de transporte, logística, distribución o cadena de suministro.
Conocimientos técnicos:
- Sistemas de Gestión de Calidad.
- Auditorías internas.
- Mejora continua.
- Gestión de procesos.
- Control documental.
- Indicadores KPI.
- Análisis de causa raíz.
- Acciones correctivas y preventivas.
- Elaboración de procedimientos y políticas.
- Manejo de Excel.
- Deseable conocimiento de ISO 9001.
- Deseable conocimiento de requisitos aplicables al sector transporte.
Competencias:
- Organización y seguimiento.
- Pensamiento analítico.
- Atención al detalle.
- Comunicación efectiva.
- Liderazgo.
- Trabajo en equipo.
- Resolución de problemas.
- Orientación a resultados.
- Proactividad.
- Capacidad para trabajar con diferentes áreas.
- Enfoque de mejora continua.
Sueldo: $20,000.00 - $25,000.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
