Guest experience agent
¡Has trabajo en hotelería y quieres llevar tus conocimientos al siguiente nivel!?HostPal es para ti!
Fully remote!
Modalidad: 100 % remoto
Jornada: Tiempo completo
¿A quién buscamos?
Una con verdadera pasión por el servicio al cliente. Que disfrute trabajar en equipo, sea dinámicx proactivx, organizadx y se destaque gestionando múltiples tareas bajo presión.
¿Qué necesitas traer en tu mochila?
Idiomas:
Inglés conversacional
Formación:
Mínimo 2 años cursados en hospitalidad, atención al cliente o turismo
Al menos 1 año de práctica profesional en el sector
Deseable - Manejo de plataformas/hoteleras (OPERA, Guesty, Cloudbeds, etc.)
Conocimiento experto en OTAs (Airbnb, Booking, Expedia…)
Actitud tecnológica:
Curiosidad y facilidad para adoptar nuevas herramientas digitales
¿Qué harás día a día?
Atender llamadas y mensajes de huéspedes y propietarios
Dar seguimiento a todas las reservas, desde la consulta inicial hasta el check-out
Realizar llamadas proactivas durante la estancia para asegurar una experiencia 5★
Gestionar cobros de servicios adicionales o daños
Revisar y optimizar procesos para mantener la excelencia en cada interacción
Qué ofrecemos?
Sueldo competitivo
Horario flexible y 100 % remoto
Desarrollo profesional continuo (capacitaciones, webinars)
Ambiente colaborativo con un equipo apasionado por la hospitalidad
Bonos de descanso
¿Te animas?
Envía tu CV y cuéntanos por qué eres nuestro próximo(a) agente
¡Esperamos saber de ti pronto y construir juntos experiencias inolvidables!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,000.00 - $13,000.00 al mes
Beneficios:
- Horarios flexibles
- Trabajo desde casa
Lugar de trabajo: Empleo remoto
