SEKURA
SOLICITAMOS: JEFATURA DE DAÑOS
Oficina: MTY
¿Cuál es el propósito de esta posición?
Asegurar la correcta gestión, trámite y seguimiento de las renovaciones de clientes, brindando una atención de alta calidad, analizando riesgos de manera preliminar y coordinando los esfuerzos del equipo operativo para garantizar la emisión oportuna y el cumplimiento de las metas comerciales y de servicio del broker.
¿Qué Perfil Estamos Buscando?
- Educación: Licenciatura terminada o trunca en áreas Administrativas, Seguros o carrera afín.
- Requisito indispensable: estar como Ejecutivo Sr o contar con 6 meses de experiencia con personal a cargo
- Conocimientos Técnicos: Dominio y entendimiento del ramo de Seguros de Daños y atención a clientes. Habilidad avanzada en el manejo y presentación de datos (armado de métricas, reportes y dashboards básicos).
- Liderazgo: Capacidad demostrada para el manejo, motivación y supervisión de equipos de trabajo operativos.
- Habilidades clave: Excelente manejo de atención a clientes, empatía, comunicación asertiva y orientación a soluciones.
Responsabilidades Clave:
- Atención y Asesoría a Clientes: Servir como canal principal de comunicación para cuentas asignadas, resolviendo dudas sobre la integración de expedientes de fianza y estatus de sus trámites.
- Gestión y Análisis de Daños: Aplicar conocimientos en el ramo de daños y líneas comerciales para identificar necesidades integrales de protección de los clientes y coordinar soluciones conjuntas.
- Coordinación Operativa: Supervisar y guiar las tareas del equipo de trabajo a su cargo, asegurando que los tiempos de respuesta con las compañías afianzadoras se mantengan dentro de los niveles de servicio (SLAs) establecidos.
- Análisis y Presentación de Datos: Consolidar la información de los trámites, renovaciones y cancelaciones, estructurando reportes visuales y presentaciones ejecutivas para la Gerencia y los clientes estratégicos.
- Negociación con Afianzadoras: Mantener una relación estrecha con los suscriptores de las diversas afianzadoras para agilizar la autorización de líneas de crédito y la emisión de pólizas.
Sueldo: $35,000.00 - $40,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Días de maternidad superiores a los de la ley
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de la vista
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
