Objetivo del puesto
Generar oportunidades de negocio, prospectar clientes potenciales, brindar seguimiento comercial y cerrar ventas mediante reuniones digitales, herramientas tecnológicas y plataformas CRM, asegurando una atención profesional, estratégica y orientada a resultados.
Funciones Principales
Prospección y Ventas
- Identificar y contactar prospectos potenciales.
- Detectar necesidades del cliente y presentar soluciones adecuadas.
- Dar seguimiento continuo hasta lograr el cierre de venta.
- Cumplir metas comerciales y de conversión establecidas.
- Elaborar propuestas comerciales y cotizaciones.
- Mantener una relación profesional y estratégica con clientes y prospectos.
Reuniones Digitales y Presentaciones Comerciales
- Realizar reuniones comerciales virtuales mediante Microsoft Teams.
- Presentar servicios, programas o productos de forma clara y profesional.
- Coordinar agendas y citas digitales con prospectos.
- Realizar demostraciones, asesorías y seguimiento en línea.
- Generar minutas y seguimiento posterior a cada reunión.
- Mantener comunicación constante mediante plataformas digitales.
Uso de CRM y Plataformas Digitales
- Registrar y actualizar información de clientes en sistemas CRM.
- Dar seguimiento puntual a oportunidades comerciales y embudos de venta.
- Utilizar herramientas digitales para atención y seguimiento:
- Microsoft Teams
- Correo electrónico
- WhatsApp Business
- Redes sociales
- Plataformas de automatización comercial
- Monitorear indicadores comerciales y actividades mediante dashboards.
- Mantener organizada y actualizada la base de datos comercial.
Servicio Post Venta
- Dar seguimiento a clientes después del cierre de venta.
- Verificar la satisfacción y correcta integración del cliente al servicio o producto adquirido.
- Resolver dudas posteriores al proceso comercial.
- Mantener comunicación periódica para fortalecer la relación comercial.
- Detectar oportunidades de renovación, recomendación o venta adicional.
- Canalizar incidencias o solicitudes especiales a las áreas correspondientes.
- Documentar seguimientos y acuerdos dentro del CRM institucional.
Perfil del PuestoEscolaridad
- Bachillerato terminado, carrera técnica o licenciatura trunca/concluida en áreas comerciales, administrativas, mercadotecnia o afines.
Experiencia
- Experiencia mínima de 1 año en ventas, atención comercial o reuniones digitales.
- Deseable experiencia en ventas consultivas y manejo de CRM.
Conocimientos Técnicos
- Manejo de CRM (HubSpot, Zoho, Salesforce, Broadcaster Bot, etc.).
- Uso profesional de Microsoft Teams.
- Técnicas de ventas y negociación.
- Manejo básico de Excel y paquetería Office.
- Gestión y seguimiento de prospectos digitales.
Habilidades
- Comunicación efectiva.
- Facilidad de palabra.
- Capacidad de negociación.
- Organización y seguimiento.
- Orientación a resultados.
- Adaptabilidad tecnológica.
- Presentación profesional en entornos virtuales.
Competencias
- Enfoque comercial.
- Orientación al cliente.
- Trabajo por objetivos.
- Inteligencia emocional.
- Trabajo en equipo.
- Planeación y disciplina.
Indicadores de Desempeño (KPIs)
- Número de reuniones realizadas en Microsoft Teams.
- Tasa de asistencia de prospectos.
- Conversión de reuniones a ventas.
- Seguimiento efectivo en CRM.
- Ventas cerradas.
- Tiempo de respuesta a prospectos.
- Nivel de satisfacción post venta.
- Cumplimiento de metas mensuales.
Herramientas de Trabajo
- CRM institucional.
- Microsoft Teams.
- Computadora y cámara web.
- Correo institucional.
- WhatsApp Business.
- Plataformas digitales de seguimiento comercial.
Condiciones Generales
- Disponibilidad para reuniones digitales y seguimiento comercial.
- Enfoque en cumplimiento de metas e indicadores comerciales.
Sueldo: $9,600.00 - $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Servicio de gimnasio
- Uniformes gratuitos
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Que CRM has utilizado para la labor de ventas?
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Obligatorio)
Experiencia:
- tres: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
