¡Únete a nuestro equipo en CENEPH! – Recepcionista de clínica psicológica
En el Centro Nacional de las Las Emociones y Psicología Humana (CENEPH), nuestra misión es brindar un espacio de bienestar, comprensión y salud mental. Actualmente estamos buscando a una persona excepcional que se sume a nuestro equipo como Recepcionista clínica, convirtiéndose en el primer rostro amable y la voz de confianza para quienes nos visitan.
Si te apasiona el trato humano, tienes vocación de servicio y buscas un entorno profesional donde tu empatía marque la diferencia, ¡esta vacante es para ti!
Buscamos a una persona que...
Tenga el bachillerato concluido e, idealmente, estudios en administración, psicología o trabajo social. Requerimos al menos un año de experiencia en recepción o atención al cliente, preferentemente en el sector salud. Es importante que domines la paquetería Office y sistemas de citas (trabajamos con Agenda Pro), además de contar con experiencia en manejo de caja. Buscamos a alguien que destaque por su adaptabilidad, capacidad para resolver problemas y, sobre todo, por una gran sensibilidad, empatía y compromiso con la confidencialidad para atender a personas en situaciones emocionales complejas.
Tus principales tareas serán...
- Atención y bienvenida empática: Recibir con calidez a pacientes y visitantes, ofrecerles una bebida durante su espera y brindar información general o canalizar sus dudas y mensajes por WhatsApp y teléfono.
- Control de agenda clínica: Programar, confirmar, reprogramar y cancelar citas a través de Agenda Pro, coordinando los horarios del equipo de psicología y enviando recordatorios oportunos a los pacientes.
- Apertura de expedientes: Facilitar los formatos de primera vez a nuevos pacientes, digitalizar y subir su documentación al sistema y resguardar con estricta confidencialidad sus expedientes físicos.
- Administración y cortes de caja: Gestionar el cobro de consultas, dar seguimiento a pagos pendientes y elaborar los cortes diarios y semanales, entregando estos últimos a finanzas cada lunes para el pago de comisiones.
- Fidelización de pacientes: Apoyar con el envío de las promociones mensuales de la clínica tanto a pacientes activos como a inactivos para motivarlos a retomar su proceso terapéutico.
- Soporte operativo: Mantener la recepción impecable y ordenada, controlar los insumos de oficina y asistir en actividades administrativas que solicite la dirección.
Información de la vacante:
- Ubicación: Obrero Mundial #135, Col. Del Valle Norte, Benito Juárez, CP. 03100, CDMX.
- Horario: Según las necesidades de la operación (a coordinar durante el proceso de entrevista).
- Salario + Prestaciones de ley
Sueldo: $10,000.00 - $10,600.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
