¿Te apasiona desarrollar el talento comercial y formar equipos de alto desempeño?
En Vida Luz buscamos un(a) Capacitador(a) con experiencia en Contact Center para integrarse a nuestro equipo de Formación. Serás responsable de capacitar a nuestros asesores telefónicos desde su ingreso, fortaleciendo sus conocimientos del producto, técnicas de venta y habilidades comerciales para contribuir al cumplimiento de los objetivos del negocio.
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Impartir cursos de inducción para personal de nuevo ingreso.
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Capacitar en productos, procesos y técnicas de venta consultiva.
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Desarrollar sesiones prácticas mediante role plays y simulación de llamadas.
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Brindar retroalimentación continua a los asesores.
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Evaluar el aprendizaje y dar seguimiento al desempeño durante el proceso de formación.
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Detectar necesidades de capacitación.
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Colaborar con las áreas operativas para asegurar una correcta integración del personal.
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Mantener actualizados los materiales y contenidos de capacitación.
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Licenciatura concluida o trunca en Psicología, Pedagogía, Administración o carrera afín.
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Experiencia mínima de 2 años como Capacitador(a) en Contact Center.
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Experiencia impartiendo capacitación para campañas de ventas.
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Manejo de grupos y facilidad para hablar en público.
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Dominio de técnicas de capacitación para adultos.
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Manejo de Microsoft Office.
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Excelente comunicación.
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Liderazgo e influencia.
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Orientación a resultados.
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Organización.
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Proactividad.
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Trabajo en equipo.
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Facilidad para enseñar y desarrollar personas.
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Sueldo mensual competitivo.
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Jornada laboral de lunes a viernes.
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Excelente ambiente de trabajo.
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Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
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Capacitación constante.
Si cuentas con experiencia formando equipos comerciales y quieres participar en el crecimiento de un proyecto en expansión, postúlate por este medio.
