Ingeniero de Servicio / Field Service Engineer
Objetivo del puesto:
Buscamos un Ingeniero de Servicio proactivo y orientado al cliente, responsable de la instalación, mantenimiento preventivo, diagnóstico y reparación de equipos en nuestras instalaciones y en las del cleinte.
Responsabilidades principales:
- Soporte Técnico en Campo: Ejecutar servicios de instalación, mantenimiento correctivo y preventivo de los equipos asignados.
- Diagnóstico de Fallas: Identificar, analizar y resolver problemas técnicos complejos (mecánicos, eléctricos, electrónicos o de software).
- Capacitación al Cliente: Brindar entrenamiento técnico a los usuarios finales sobre el correcto uso y cuidado de los equipos.
- Gestión de Reportes: Documentar de manera detallada cada servicio realizado, incluyendo horas trabajadas, refacciones utilizadas y viáticos.
- Atención al Cliente: Mantener una comunicación clara, empática y profesional con los clientes, gestionando sus expectativas de manera efectiva durante situaciones de crisis técnica.
- Cumplimiento de Seguridad: Asegurar que todas las actividades cumplan rigurosamente con las normas de seguridad industrial tanto de la empresa como del cliente.
Requisitos del perfil:
- Educación: Licenciatura o Ingeniería en Biomedica, Electrónica, Mecatrónica, Electromecánica, Automatización y Control o carrera afín (Título o carta pasante).
- Experiencia: Recien Egresado, nosotros capacitamos y
- Conocimientos Técnicos:
- Lectura e interpretación de diagramas eléctricos, electrónicos y neumáticos.
- Manejo de herramientas de medición (multímetro, osciloscopio, etc.).
- Idiomas: Inglés intermedio-avanzado (capaz de leer manuales técnicos.
- Habilidades blandas: Excelente comunicación, enfoque en la resolución de problemas, alta tolerancia a la frustración y sentido de urgencia.
- Disponibilidad: Contar con licencia de conducir vigente y disponibilidad absoluta para viajar de forma constante (local, nacional)
¿Qué ofrecemos?
- Sueldo base competitivo.
- Prestaciones de ley
- Automóvil utilitario, herramientas de trabajo, laptop y teléfono celular. (después de un tiempo de capacitación)..
Lugar de trabajo: Empleo presencial
