Perfil de Puesto: Estilista Profesional
Jolie Beauty Salon
Datos Generales
Puesto: Estilista Profesional
Área: Belleza y Estética
Horario: Lunes a Viernes 10 am a 7 pm Sábado de 10 am a 5 pm
Salario: Pago semanal + 10% de comisión por servicio cobrado + propinas libres
Objetivo del Puesto
Brindar servicios profesionales manicure, pedicure, corte, peinado, colorimetría, tratamientos capilares y asesoría de imagen, garantizando resultados de alta calidad, seguridad en los procesos químicos y una experiencia excepcional para el cliente.
Funciones y Responsabilidades
Atención al Cliente
- Recibir y atender a los clientes de manera profesional y cordial.
- Realizar diagnóstico capilar previo a cualquier servicio.
- Asesorar sobre cambios de imagen, cortes, colores y tratamientos.
- Explicar alcances, cuidados y mantenimiento de los servicios realizados.
- Dar seguimiento a clientes para fomentar su fidelización.
Servicios Técnicos
- Cortes de cabello para dama, caballero y niños.
- Peinados sociales y de ocasión especial.
- Aplicación de tintes y coloraciones.
- Correcciones de color.
- Efectos de color (balayage, babylights, highlights, contouring, money piece, etc.).
- Decoloraciones.
- Aplicación de tratamientos capilares.
- Alisados y tratamientos de reconstrucción capilar.
- Lavado, secado y estilizado del cabello.
- Aplicación y retiro de extensiones de cabello.
- Manicure y pedicure
- Aplicación de gel semipermanente
Seguridad y Cuidado del Cabello
- Realizar pruebas de sensibilidad cuando sea necesario.
- Evaluar el estado del cabello antes de procedimientos químicos.
- Informar al cliente sobre riesgos y limitaciones de los procesos.
- Seguir protocolos técnicos establecidos por el salón.
- Mantener registros de fórmulas y procesos realizados.
Ventas y Productividad
- Recomendar productos para cuidado en casa.
- Promover servicios complementarios.
- Cumplir metas de ventas y productividad.
- Controlar el uso adecuado de productos para evitar desperdicios.
- Reportar inventarios bajos de materiales y productos.
Imagen y Orden
- Mantener limpia y organizada su estación de trabajo.
- Desinfectar herramientas después de cada servicio.
- Mantener una imagen profesional acorde a la marca del salón.
- Cuidar mobiliario, herramientas y equipo de trabajo.
Trabajo en Equipo
- Colaborar con las demás áreas del salón.
- Participar en capacitaciones y actualizaciones técnicas.
- Compartir conocimientos y buenas prácticas con el equipo.
Requisitos
Escolaridad
- Bachillerato deseable.
- Certificaciones o cursos en estilismo profesional.
Experiencia
- Mínimo 2 años de experiencia comprobable.
- Experiencia en colorimetría y efectos de color.
- Experiencia en tratamientos capilares y peinados.
Conocimientos Técnicos
- Corte y diseño de imagen.
- Colorimetría avanzada.
- Decoloración y corrección de color.
- Diagnóstico capilar.
- Tratamientos de hidratación, reconstrucción y alisado.
- Aplicación de extensiones.
- Protocolos de higiene y seguridad.
Habilidades
- Excelente atención al cliente.
- Comunicación efectiva.
- Creatividad y sentido estético.
- Capacidad de venta.
- Resolución de problemas.
- Organización y limpieza.
- Trabajo bajo presión.
- Trabajo en equipo.
- Atención al detalle.
Indicadores de Desempeño (KPIs)
- Nivel de satisfacción de clientes.
- Número de servicios realizados por semana.
- Cumplimiento de metas de ventas.
- Porcentaje de clientes recurrentes.
- Índice de quejas o correcciones.
- Puntualidad y asistencia.
- Consumo eficiente de productos.
Responsabilidades Económicas
El estilista será responsable del uso adecuado de productos, herramientas y equipo asignado. En caso de negligencia comprobada que genere daños al cliente, al equipo o pérdidas materiales para la empresa, podrá aplicarse la responsabilidad correspondiente conforme al reglamento interno y la legislación laboral aplicable.
Políticas del Puesto
- Uso obligatorio de uniforme o código de vestimenta establecido.
- Mantener imagen profesional en todo momento.
- No utilizar teléfono celular durante la atención al cliente.
- Tres retardos equivalen a una falta administrativa.
- Cumplir los protocolos técnicos y de servicio establecidos por Jolie Beauty Salon.
- Asistir a capacitaciones obligatorias.
- Las comisiones se pagan cada 15 días de acuerdo con las políticas vigentes del salón.
- Las comisiones podrán retenerse en caso de quejas justificadas, servicios pendientes de corrección o terminación de la relación laboral antes del cierre del período de pago correspondiente.
Competencias Clave para Jolie Beauty Salon
- Dominio de colorimetría avanzada.
- Especialización en efectos de color premium.
- Conocimiento en extensiones de cabello.
- Orientación a la experiencia del cliente.
- Capacidad para generar ventas recurrentes y recomendaciones.
- Compromiso con la excelencia y el crecimiento profesional.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $20,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
