Auxiliar de Operaciones Internacionales
ALA LIBRE | Agencia especializada en viajes internacionales
Ubicación: San Ándres, Cholula
Descripción del puesto
En ALA LIBRE buscamos integrar a nuestro equipo a un Auxiliar de Operaciones Internacionales, responsable de apoyar en la organización, seguimiento y ejecución de procesos administrativos y logísticos relacionados con nuestros viajes internacionales.
Buscamos una persona organizada, responsable, analítica y con atención al detalle, que tenga interés por el turismo y las operaciones internacionales y que cuente con disposición para aprender y desarrollarse profesionalmente dentro de la empresa.
No es indispensable contar con amplia experiencia; buscamos principalmente capacidad, actitud, criterio y disposición para aprender nuestros procesos internos.
Principales funciones
- Apoyar en la coordinación y seguimiento de la operación de viajes internacionales.
- Dar seguimiento a pendientes, solicitudes y procesos internos.
- Revisar y organizar documentación relacionada con viajeros y operaciones.
- Actualizar bases de datos, expedientes y controles operativos.
- Dar seguimiento a proveedores y servicios relacionados con los viajes.
- Apoyar en la coordinación de información entre Operaciones, Atención al Cliente y otras áreas.
- Identificar y comunicar oportunamente errores, incidencias o información faltante.
- Verificar que la información operativa sea correcta antes de compartirla.
- Apoyar en la preparación y revisión de información necesaria para la ejecución de los viajes.
- Mantener actualizados los registros y controles del área.
- Realizar seguimiento hasta la conclusión de las actividades asignadas.
- Apoyar en situaciones operativas que requieran atención y solución oportuna.
Requisitos
Escolaridad
Licenciatura concluida, en curso o afín a:
- Relaciones Internacionales.
- Negocios Internacionales.
- Comercio Internacional.
- Turismo.
- Administración.
- Logística.
- Carreras relacionadas.
Idioma
Inglés nivel B2–C1.
Se requiere capacidad para comprender información, comunicarse y redactar mensajes en inglés de manera profesional.
Conocimientos deseables
- Procesos administrativos y operativos.
- Turismo y viajes internacionales.
- Relaciones internacionales.
- Logística.
- Manejo de documentación.
- Paquetería Office y herramientas digitales.
- Manejo de bases de datos y sistemas de seguimiento.
No es indispensable contar con experiencia previa extensa en agencias de viajes.
Competencias
Buscamos una persona con:
- Organización y método.
- Atención al detalle.
- Capacidad de seguimiento.
- Comunicación clara y profesional.
- Capacidad de análisis.
- Responsabilidad.
- Honestidad e integridad.
- Proactividad.
- Actitud de servicio.
- Trabajo en equipo.
- Adaptabilidad.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Disposición constante para aprender.
Perfil que buscamos
La persona ideal para este puesto es alguien que prefiere hacer las cosas bien antes que hacerlas rápido, que presta atención a los detalles y que entiende la importancia de dar seguimiento a cada pendiente.
Debe ser una persona que mantenga la calma ante cambios o imprevistos, que pregunte cuando tenga dudas y que comunique oportunamente cualquier problema.
Valoramos especialmente la honestidad, responsabilidad, humildad y disposición para aprender, así como la capacidad de seguir procesos establecidos sin perder el criterio propio.
Buscamos desarrollar a una persona que, con el tiempo, pueda adquirir mayor autonomía, comprender integralmente la operación de nuestros viajes y desarrollar criterio para anticiparse a posibles problemas.
¿Qué ofrecemos?
- Desarrollo y aprendizaje dentro del área de Operaciones Internacionales.
- Capacitación en procesos internos de ALA LIBRE.
- Oportunidad de crecimiento profesional.
- Integración a un equipo de trabajo especializado en viajes internacionales.
- Experiencia en operaciones y logística de viajes internacionales.
- Ambiente profesional y orientado al trabajo en equipo.
Prestaciones y compensaciones
- Salario base.
- Prestaciones de ley.
- IMSS.
- Aguinaldo.
- Vacaciones y prima vacacional.
- Bono nocturno o de disponibilidad (si aplica).
- Prima dominical
¿Qué esperamos de ti?
Durante tus primeros meses esperamos que puedas:
- Aprender nuestros procesos internos.
- Dar seguimiento puntual a tus actividades.
- Mantener organizada la documentación.
- Ejecutar correctamente los procedimientos establecidos.
- Comunicar incidencias de manera oportuna.
- Mostrar iniciativa y disposición para aprender.
- Desarrollar progresivamente mayor autonomía y criterio operativo.
Si eres una persona organizada, responsable, observadora, con buen nivel de inglés y verdadero interés por aprender sobre operaciones y viajes internacionales, queremos conocerte.
Únete a ALA LIBRE y desarrolla tu carrera dentro de la operación de viajes internacionales.
Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
Idioma:
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 72810, San Andrés Cholula Centro, Pue.
