BUSCAMOS AUXILIAR DE POSTVENTA
Estamos en búsqueda de un Auxiliar de Postventa para brindar atención y seguimiento a clientes después de la entrega de vivienda o proyecto, así como apoyar en actividades administrativas del área. Será responsable de coordinar reportes, seguimiento a garantías, control documental y apoyo en procesos administrativos relacionados con presupuestos, estimaciones y control de servicios, asegurando una atención eficiente y organizada.
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Responsabilidades
* Recibir y registrar reportes de garantías y solicitudes de clientes.
* Dar seguimiento a tickets de postventa y coordinar visitas técnicas.
* Mantener comunicación constante con clientes sobre avances y tiempos de atención.
* Coordinar con contratistas, proveedores y áreas internas las reparaciones necesarias.
* Verificar la correcta ejecución de trabajos de garantía.
* Elaborar y dar seguimiento a órdenes de servicio.
* Apoyar en la elaboración y control de presupuestos del área.
* Revisar, integrar y dar seguimiento a estimaciones de contratistas y proveedores.
* Generar reportes administrativos y avances de postventa.
* Llevar control de gastos, materiales y documentación del área.
* Actualizar bases de datos, expedientes y controles internos.
* Apoyar en entregas de vivienda y levantamientos de observaciones.
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Requisitos
* Carrera técnica o licenciatura trunca/concluida en Administración, Arquitectura, Ingeniería Civil o afín.
* Experiencia mínima de 1 año en postventa, administración de obra o atención a clientes.
* Conocimiento básico en procesos administrativos de construcción.
* Manejo de Excel intermedio y deseable conocimiento en Enkontrol o ERP similar.
* Organización, seguimiento y atención al detalle.
* Facilidad de comunicación y trato con clientes y proveedores.
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Competencias
* Organización y control administrativo
* Servicio al cliente
* Seguimiento y resolución de problemas
* Sentido de urgencia
* Trabajo en equipo
* Planeación y control
SUELDO 12 mil pesos Mensuales prestaciones de ley
Sueldo: $15,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
