En AOC Gases buscamos Jefe de Infraestructura y Soporte TI con visión estratégica, liderazgo técnico y orientación al servicio, capaz de garantizar la disponibilidad, seguridad y desempeño de nuestra infraestructura tecnológica en 18 sucursales de la región Centro-Norte.
¿Cuál será tu misión?
Asegurar la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica, fortaleciendo la seguridad, optimizando el soporte a usuarios y liderando proyectos de mejora que impulsen la transformación digital de la organización.
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Administrar la infraestructura tecnológica: servidores, redes LAN/WAN, VPN, telefonía IP y telecomunicaciones.
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Garantizar la disponibilidad, rendimiento y seguridad de los servicios de TI.
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Diseñar y ejecutar estrategias de respaldos (Backups) y recuperación ante desastres (DRP).
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Supervisar la ciberseguridad básica mediante firewalls, antivirus corporativo y controles de acceso.
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Coordinar y dar seguimiento al soporte técnico para usuarios de 18 sucursales a nivel nacional.
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Liderar al Analista de Infraestructura y Soporte, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA).
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Administrar proveedores de conectividad, nube, hardware y servicios especializados.
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Gestionar el ciclo de vida del equipo de cómputo.
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Documentar procesos, políticas e incidentes críticos.
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Participar en la implementación de soluciones tecnológicas como NetSuite, HubSpot, Humand y Workbeat/Pandapé, asegurando la infraestructura necesaria para su correcto funcionamiento.
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Promover buenas prácticas de tecnología y ciberseguridad entre los usuarios.
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Ingeniería en Sistemas, Computación, Telecomunicaciones o carrera afín.
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Experiencia de 4 a 6 años en infraestructura y soporte TI.
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Experiencia liderando equipos técnicos.
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Deseable experiencia en empresas industriales o con operación multisucursal.
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Disponibilidad para viajar ocasionalmente a sucursales de la región Centro-Norte.
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Administración de redes LAN/WAN, VPN y telefonía IP.
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Windows Server y/o Linux.
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Virtualización de servidores.
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Ciberseguridad (firewalls, antivirus, control de accesos).
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Gestión de respaldos y continuidad del negocio.
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Plataformas ERP y CRM (NetSuite y HubSpot, deseable).
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Herramientas de mesa de servicio (ITSM).
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Administración de infraestructura en nube (Azure y/o AWS, deseable).
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ITIL Foundation.
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CCNA.
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Microsoft Azure.
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AWS.
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Liderazgo técnico.
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Orientación al cliente interno.
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Resolución de problemas.
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Planeación y organización.
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Comunicación efectiva.
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Gestión de proveedores.
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Enfoque en mejora continua.
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Sueldo competitivo.
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Prestaciones superiores a las de ley.
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Fondo de ahorro.
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Plan de desarrollo profesional.
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Participación en proyectos estratégicos de transformación digital.
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Excelente ambiente laboral.
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Estabilidad y crecimiento dentro de una empresa líder en el sector industrial.
Si buscas un nuevo reto profesional donde puedas liderar la infraestructura tecnológica y contribuir a la evolución digital de una organización con presencia nacional, ¡queremos conocerte!
