Sobre ClearMechanic
ClearMechanic es el líder en software de posventa para agencias y talleres automotrices en América Latina, con clientes en 25 países y recomendaciones de marcas como General Motors, BMW, Jaguar Land Rover, Stellantis, Hyundai, entre otras.
Nuestro primer producto, Gestión de Taller, digitaliza la operación del taller desde la cita, la inspección y la cotización, pasando por la asignación y ejecución de trabajos, hasta la entrega final del vehículo. Este producto ofrece una aplicación móvil y una aplicación web para el personal del taller, incluyendo Asesores de Servicio y Técnicos, eliminando el uso de papel y facilitando un mayor control y entendimiento de la operación.
El éxito de Gestión de Taller nos permitió lanzar nuestro segundo producto, CRM Posventa, en 2025, en colaboración con General Motors. El CRM Posventa gestiona los centros de negocio dentro de agencias y talleres automotrices que realizan llamadas y envían mensajes por WhatsApp para generar más citas de servicio.
Hemos recibido dos rondas de inversión de fondos de capital de riesgo de Estados Unidos y actualmente contamos con 55 colaboradores. Estamos buscando talento excepcional para continuar transformando la industria automotriz en América Latina.
Importante: lee la vacante completa antes de postularte
Este proceso de selección incluye preguntas obligatorias dentro de Indeed, diseñadas para evaluar tu experiencia operativa en posventa automotriz, tu entendimiento del rol y tu disponibilidad para trabajar en campo.
Tipo de trabajo: Trabajo en campo, viajes frecuentes a agencias automotrices (Latinoamérica)
Remuneración
- 14,000 a 18,000 MXN al mes
- El 80 % de la compensación es fija y el 20 % es variable. El componente variable se basará en el logro de metas mensuales que acordaremos conjuntamente con el colaborador.
Sobre la posición:
Buscamos un Implementador / Capacitador con sólida trayectoria en posventa, preferentemente proveniente de concesionarios o talleres. La posición se enfoca en la implementación de soluciones digitales y en la capacitación de equipos operativos dentro de agencias automotrices.
El rol requiere una persona con criterio operativo, proactiva y con capacidad para acompañar la adopción de nuevos procesos, gestionar objeciones y detectar oportunidades de mejora en la operación del taller.
Perfil requerido:
- Coordinador de Posventa
- Jefe de Taller
- Asesor de Servicio
- Controlista / Control de Calidad
- Rol similar en posventa automotriz
⚠ Si nunca has trabajado en una agencia o taller automotriz, esta vacante no es para ti.
Responsabilidades:
- Ejecutar implementaciones del sistema, desde el onboarding hasta el cierre, incluyendo configuración, capacitación y adopción.
- Acompañar a las agencias durante la implementación y liderar sesiones de capacitación operativa.
- Dar seguimiento a avances, interacciones y compromisos con el cliente, asegurando el cierre formal de cada implementación.
- Detectar oportunidades de mejora durante la implementación y coordinar su seguimiento internamente con Producto, QA y Soporte.
Requisitos
- Experiencia en posventa automotriz dentro de una agencia o taller (Asesor de Servicio, Controlista, Jefe de Taller, Control de Calidad, Coordinador de Posventa o rol similar).
- Experiencia en atención al cliente, gestión de cuentas o implementación de software (deseable).
- Capacidad de comunicación para interactuar con distintos niveles del concesionario.
- Alta capacidad de organización, análisis y seguimiento.
- Perfil proactivo, empático y orientado a resultados.
- Disponibilidad para viajar frecuentemente (indispensable) con pasaporte vigente.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $14,000.00 - $18,000.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- Preguntas obligatorias del proceso de selección:
- Pregunta 1 – Valores: ¿Cuál de los “Valores Únicos” de ClearMechanic, tal como aparecen nombrados en nuestro sitio web, consideras que será el más difícil de cumplir en esta posición y por qué? No se acepta la respuesta “ninguno”.
- Pregunta 2 – Procesos: Describe dos procesos que hayas observado en una agencia automotriz: uno que te haya gustado y por qué, y otro que no te haya gustado y por qué. Explica cada caso de forma clara y concreta.
- Pregunta 3 – Viajes ¿Qué porcentaje de tu tiempo estás dispuesto(a) a viajar por trabajo?
30%
60%
80%
100%
Experiencia:
- Implementador / Capacitador tecnologico Automotriz: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: On the road
