2026-08-01
BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
En BBVA llevamos más de 80 años trabajando para nuestros clientes . Nuestro propósito es poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era . Este propósito refleja nuestro papel facilitador para ofrecer a nuestros clientes las mejores soluciones bancarias, ayudarles a tomar las mejores decisiones financieras e impac tar positivamente en su vida .
La misión central de nuestra área es garantizar la máxima satisfacción de los clientes y la consecución de los montos de recuperación, operando como un equipo especializado en la gestión y recuperación legal .
Uno de los puestos clave para el alcance de nuestras metas es el de Coordinador/a Legal .
Te contamos más sobre las actividades de esta vacante :
Principales responsabilidades
Coordinar y supervisar dos áreas clave: Asistencia Legal y Operación Legal Interna .
Atender a los asegurados a través de la supervisión de la atención brindada por asesores legales externos (ante hechos de tránsito, lesionados, Ministerio Público o jueces cívicos) .
Dar seguimiento y monitoreo a la página web de siniestros legales y vigilar el cumplimiento de procedimientos .
Autorizar recuperaciones, tipos de responsabilidad, asistencias legales y pagos de daños o pérdidas totales .
Atender consultas operativas de áreas internas como Multiasistencia, Fronting, Atención a Clientes, CBI, Área Médica y Pagos Exprés sobre procedencias e interpretación de documentos/pólizas .
Elaborar cartas de procedencia o improcedencia para indemnizaciones .
Gestionar y resolver las quejas recibidas en el buzón de productos dirigidas a CONDUSEF .
Retos del puesto
Conocimientos obligatorios
Conocimiento sólido en procesos de asistencia legal en el sector asegurador (hechos de tránsito, MP, jueces cívicos) .
Conocimiento en operación legal interna e interpretación de condiciones generales de contratos de seguro y pólizas .
Manejo de Google Sheets / Google Workspace .
Conocimientos deseables
Licenciatura en Derecho (Pasantes o Titulados) .
De 1 a 3 años de experiencia en asistencia legal, manejo de asesores legales externos y operación legal en el sector asegurador.
Si cumples con los requisitos, no pierdas la oportunidad de postularte. Ten a la mano tu CV a ctualizado .
En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
