Empresa especializada en servicio de internet solicita:
TECNICO INSTALADOR DE FIBRA ÓTICA FTTH
Requisitos del puesto:
- Carrera técnica Preparatoria.
- Indispensable manejo de vehículo estándar (Licencia Vigente).
- Experiencia mínima de 6 meses a 1 año continuos.
- Deseable experiencia previa en el sector de telecomunicaciones.
- Solución de inconformidad y cualquier eventualidad ante el cliente.
- Indispensable conocimientos básico de herramientas mecánicas, eléctricas, uso de taladro, escalera y demás equipo de trabajo.
- Cableado estructurado.
- Conocimiento básico de electricidad.
Habilidades:
- Cualidades: enfoque en resultados, proactivo, organizado, iniciativa, visión estratégica, madurez emocional, trabajo en equipo, con excelentes relaciones interpersonales, sentido de urgencia.
Actuar y sentido de: Honestidad, compromiso, responsabilidad, lealtad y perseverancia.
Principales responsabilidades del Puesto:
- Atención de tickets de soporte técnico, y de servicios adicionales en tecnologías fibra óptica y microondas, diagnosticando y resolviendo incidencias en campo..
- Realizar instalaciones FTTH y de microondas, garantizando estabilidad y funcionalidad de la conectividad..
- Documentación en plataforma CRM de todas las actividades realizadas incorporando evidencias, formatos y/o registros de los procedimientos ejecutados.
- Brindar atención directa al cliente en campo para resolver dudas del funcionamiento del servicio que asegura una experiencia positiva.
- Cuidar y dar seguimiento al estado físico y operativo de la unidad vehicular asignada(Limpieza, orden, revisiones básicas mecánicas etc).
- Resguardo y uso responsable del stock de materiales, equipos y herramientas asignadas para el desempeño de las funciones y actividades diarias.
- Recepción de pagos generados por los clientes con motivo de la atención de tickets con costo, para su posterior entrega al área administrativa.
- Recepción de documentación requerida al cliente, con motivo de la atención a tickets, asegurando su cumplimiento de acuerdo con la especificación.
- Atender y ejecutar actividades que deriven directamente del puesto de trabajo o sean desempeñadas por el departamento.
- Participar en actividades de capacitación, entrenamiento técnico y sesiones formativas sugeridas por la empresa; con la finalidad de actualizar conocimientos y fortalecer habilidades.
Información adicional:
Horario: lunes a viernes de: 09:00 a 18:00 hrs. / sábado o domingo. de 9:00 a 17:00 hrs
Descanso: Sábado o Domingo
- Sueldo base
- Comisiones
Prestaciones de ley
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: Hasta $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
