PUESTO:
Ejecutiva(o) de Mesa de Servicio, atención al cliente
EXPERIENCIA: 1
año en Mesa de Servicio, Call Center o puesto similar.
ACTIVIDADES DEL PUESTO:
1.- Administración y verificación de órdenes de Servicio (tanto en documento como en digital).
2.-Atención a plataformas de clientes.
3.-Atención y seguimiento a servicios preventivos y correctivos.
4.-Atención a solicitudes (ordinarias y extraordinarias) de los clientes.
5.-Atención a las aclaraciones, dudas y quejas por parte de los clientes.
6.-Validación de cumplimiento de órdenes de servicio.
HABILIDADES REQUERIDAS: Organizado, Facilidad de palabra, actitud de servicio, persuasivo, responsable, puntual,
trabajo en equipo por objetivos y bajo presión.
CONOCIMIENTOS REQUERIDOS:
1.- 2 A 3 años de Experiencia en Atención a Clientes.
2.-Excelente redacción y Ortografía.
3.-Microsoft Office (intermedio) y Excel (intermedio)
4.-Trabajo en Equipo y bajo presión.
5.-Organización y puntualidad.
6.-Excelente comunicación y actitud de servicio.
ZONA DE TRABAJO:
Muy cerca de metro Aculco
ESCOLARIDAD: Licenciatura o Carrera Técnica en Administración, Computación o afín.
SUELDO INICIAL:
$10,700.00 mensuales (brutos).
