Coordinador(a) de Atención a Clientes
Descripción del puesto
Buscamos un(a) Coordinador(a) de Atención a Clientes para liderar al equipo, asignar cuentas, supervisar indicadores de desempeño (KPIs) y garantizar un servicio de excelencia a clientes B2B.
Requisitos
- Licenciatura en Administración, Mercadotecnia o carrera afín.
- Mínimo 3 años de experiencia en atención a clientes B2B.
- Experiencia en manejo de CRM y liderazgo de equipos.
- Habilidades de comunicación, negociación y orientación a resultados.
Responsabilidades
- Coordinar y supervisar al equipo de Atención a Clientes.
- Asignar cuentas y dar seguimiento a su correcta atención.
- Monitorear y reportar KPIs de servicio.
- Escalar situaciones relevantes a Dirección Comercial.
- Mantener una comunicación efectiva con clientes y áreas internas.
Ofrecemos
- Sueldo de $20,000 mensuales.
- Prestaciones de ley.
- Horario de oficina, tiempo completo.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Ubicación: Blvd. Vito Alessio Robles 4451, Sin Nombre de Col 25, 25100 Saltillo, Coah.
Si cuentas con experiencia liderando equipos de atención a clientes y te apasiona brindar un servicio de calidad, ¡postúlate!
Sueldo: $20,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
