Salario: 12, 000.00 (MXN) al mes
Descripción del empleo:
No solo representamos vehículos…
Creamos experiencias, reflejamos éxito y acompañamos el estilo de vida de quienes buscan más que movilidad: buscan distinción.
Hoy abrimos nuevas oportunidades para talento con mentalidad de excelencia, pasión por el servicio y deseo de desarrollarse dentro de un entorno sofisticado.
Si buscas estabilidad, crecimiento profesional y formar parte de un equipo donde el talento impulsa estándares todos los días, este es tu momento de integrarte a un proyecto donde la experiencia lo es todo.
ATENCIÓN AL CLIENTE POSVENTA
Propósito del puesto:
Gestionar, analizar y dar seguimiento a la experiencia del cliente en el área de servicio, asegurando la recuperación de clientes insatisfechos, el cumplimiento de objetivos de satisfacción y la mejora continua de los procesos de atención.
- Edad: De 24 años en adelante.
- Escolaridad: Licenciatura En Ing. En Gestión Empresarial o Ing. Industrial (Preferentemente)
- Experiencia: Preferentemente 1 año.
Responsabilidades clave:
- Dar seguimiento a la satisfacción del cliente de Posventa.
- Recuperar clientes insatisfechos y brindar soluciones.
- Analizar las incidencias e identificar áreas de oportunidad.
- Proponer e implementar mejoras en la experiencia del cliente.
- Generar y dar seguimiento a reportes e indicadores.
- Capacitar al personal en atención y servicio al cliente.
Perfil del Talento
Experiencia y competencias clave:
- Atención, manejo y recuperación de clientes insatisfechos.
- Resolución de quejas, conflictos y problemas.
- Seguimiento de indicadores de satisfacción y elaboración de reportes.
- Implementación de mejoras en la experiencia del cliente.
- Conocimiento de procesos de servicio automotriz.
- Comunicación efectiva y manejo básico de Office.
Ofrecemos:
- Sueldo neto mensual de $12, 000.00 con esquema de pago quincenal.
- Bono mensual por cumplimiento de objetivos-
- Prestaciones de Ley.
- Capacitación continúa.
- Estabilidad laboral.
- Crecimiento laboral.
- Ambiente sofisticado y colaborativo.
Ubicación:
Ecatepec de Morelos, EDOMEX. (Cerca de metro Muzquiz, Línea B)
Horario:
Tiempo completo.
Si estás listo para llevar tu trayectoria al siguiente nivel y formar parte de un entorno donde el talento impulsa la excelencia, queremos conocerte.
Comparte tu CV a través de este medio y da el siguiente paso hacia una oportunidad que puede transformar tu desarrollo profesional.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Sueldo: $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
