Estamos en búsqueda de un/a Coordinador/a de Operaciones de Freight Forwarding con experiencia en logística internacional y coordinación operativa, responsable asegurar la correcta ejecución de embarques de importación y exportación, garantizando altos estándares de servicio, cumplimiento operativo y atención eficiente a clientes.
Esta posición será clave para coordinar operaciones multimodales, asegurar el cumplimiento documental, dar seguimiento a proveedores estratégicos para garantizar la continuidad y eficiencia de las operaciones.
Principales Responsabilidades:
- Gestión Operativa: Coordinar y planificar la logistica integral de embarques de importación o exportación, consolidación de carga y seguimiento puerta a puerta.
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Cumplimiento de la emisión documental: Asegurar que los documentos para el transporte internacional tales como BL, AWB, Freight Bill, facturas comerciales, certificados de origen y documentos aduanales, sean emitidos correctamente.
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Atención al Cliente: Resolver incidencias complejas y mantener comunicación constante sobre el estatus de la carga.
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Solución de Conflictos: Gestionar retrasos, conflictos logísticos o problemas en aduanas tanto en origen como en destino.
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Cumplimiento: Garantizar que todas las operaciones cumplan con las normativas locales e internacionales.
Actividades Principales:
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Monitoreo 24/7: Rastreo de embarques y actualización de estatus a clientes.
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Documentación: Preparación y validación de documentos de importación/exportación para envíos aéreos, marítimos y terrestres.
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Reportes: Elaboración de informes de desempeño, número de embarques mensuales por cliente y rentabilidad de los fletes.
Requisitos:
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Licenciatura concluida en Comercio Internacional, Logística, Negocios Internacionales, Aduanas o carrera afín.
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Experiencia mínima de 2 a 4 años en operaciones de freight forwarding.
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Conocimiento en embarques internacionales de importación y exportación.
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Experiencia coordinando operaciones marítimas, aéreas y/o terrestres.
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Conocimiento de Incoterms, documentación internacional y regulaciones aduaneras.
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Experiencia trabajando con navieras, aerolíneas y forwarders.
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Manejo de ERP/TMS o plataformas logísticas.
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Inglés avanzado.
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Excel intermedio.
Competencias clave:
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Organización y seguimiento
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Atención al detalle
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Sentido de urgencia
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Comunicación efectiva
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Resolución de problemas
