Descripción del puesto
Royal Beauty, empresa del sector de estética médica, solicita Director/a de Operaciones para coordinar y supervisar la operación de múltiples unidades en México y Estados Unidos.
La persona seleccionada será responsable de la gestión operativa, liderazgo de equipos, estandarización de procesos y seguimiento de indicadores clave de desempeño, reportando directamente a la Dirección General.
Responsabilidades
- Supervisar la operación diaria de clínicas en México y Estados Unidos
- Coordinar y liderar equipos de operaciones, atención al cliente, ventas y marketing
- Implementar y dar seguimiento a procesos operativos y procedimientos estándar
- Supervisar indicadores operativos, financieros y de servicio
- Coordinar la apertura y puesta en marcha de nuevas unidades
- Asegurar el cumplimiento de protocolos internos y lineamientos regulatorios
- Elaborar reportes ejecutivos y proponer mejoras operativas
- Coordinar proyectos especiales de expansión y mejora continua
- Asegurar la rentabilidad y eficiencia operativa de las unidades
Requisitos
- Experiencia de 3 a 5 años en puestos de operaciones multi‑unidad
- Experiencia liderando equipos de trabajo
- Experiencia en implementación de procesos y estandarización
- Manejo de indicadores y reportes operativos
- Conocimiento de sistemas de gestión operativa y CRM
- Inglés avanzado (oral y escrito)
- Capacidad de análisis, organización y toma de decisiones
Condiciones laborales
- Tipo de puesto: Tiempo completo
- Modalidad: Híbrido
- Disponibilidad para viajar a México y Estados Unidos
- Ubicación base: Utah
Sueldo y prestaciones
- Sueldo mensual: $45,000 a $65,000 MXN
- Bonos por desempeño
- Prestaciones de ley
- Oportunidad de crecimiento profesional
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado
Sueldo: $45,000.00 - $65,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Empleo presencial
