Objetivo del Puesto
Guiar y enriquecer la experiencia de bienestar de los huéspedes mediante la aplicación de terapias holísticas, y actividades como yoga o meditación. Asimismo, asegurar el correcto funcionamiento operativo y administrativo básico del área de spa y wellness, brindando una atención bilingüe (español e inglés) excepcional y personalizada.
Responsabilidades Principales
1. Servicios de Bienestar y Terapias Holísticas (70%)
Realizar consultas individuales para entender las necesidades físicas y emocionales de los huéspedes, recomendando los tratamientos más adecuados.
Diseñar e impartir sesiones de yoga, meditación guiada o talleres de bienestar al aire libre aprovechando el entorno natural del Valle de Guadalupe. (apertura a otras áreas del bienestar, bajo condición de cumplimiento de los otros elementos).
Mantener el orden, la limpieza profunda y la armonía visual/sensorial de áreas de relajación y trabajo.
2. Gestión Administrativa Básica y Atención al Cliente (30%)
Control de Agenda: Gestionar las reservas del spa, optimizando los horarios de atención y coordinando con el área de recepción del hotel.
Inventarios: Monitorear el stock de insumos, de acorde a sus labores.
Atención Bilingüe: Recibir a los huéspedes nacionales e internacionales, explicar el menú de servicios y resolver dudas fluidamente tanto en español como en inglés.
Perfil Requerido
Formación: Certificación oficial como Terapeuta Físico, Masajista, o Instructor de Yoga (avalado por instituciones reconocidas). Algún estudio en áreas de conducta humana, psicología, recursos humanos y/o nutrición.
Experiencia: Mínima de 1 a 2 años trabajando en spas de hoteles boutique, centros holísticos o retiros de bienestar.
Idiomas: inglés avanzado (hablado). Capacidad para sostener conversaciones fluidas, explicar tratamientos técnicos y dar instrucciones de yoga a huéspedes extranjeros.
Conocimientos Técnicos Básicos:
Manejo básico de herramientas digitales (Excel, software de reservas o manejo de agendas) y control de inventarios sencillos.
Habilidades y Competencias
Empatía profunda, calidez y alta vocación de servicio.
Habilidades de comunicación asertiva y escucha activa.
Organización, puntualidad y honestidad en el manejo de recursos.
Excelente presentación personal alineada a la filosofía de salud y bienestar.
Sueldo: $20,000.00 al mes
Beneficios:
- Apoyo al desarrollo profesional
- Ayuda o servicio de transporte
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Servicio de comedor
- Servicio de comedor con descuento
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
