Acerca de la empresa
Tech Mahindra es una empresa global de servicios de tecnología de la información y comunicación, comprometida con la transformación digital y la innovación. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Ubicación: Azcapotzalco, Ciudad de México.
Requisitos del puesto
- Estudios mínimos de Bachillerato (se solicita certificado)
- 6 meses de experiencia en Call Center Bilingüe
- Inglés avanzado.
- Disponibilidad de horario de lunes a domingo entre 6:00 am y 9:30 pm.
- Disponibilidad para trabajar presencial.
- Vivir a no más de 90 minutos del lugar de trabajo.
Responsabilidades del puesto
- Brindar atención y asesoramiento a clientes a través de llamadas telefónicas.
- Resolver dudas, quejas o problemas de manera eficiente y cordial con respecto a sus facturas telefónicas.
- Registrar y documentar la información de cada interacción con el cliente.
- Cumplir con los estándares de calidad y servicio establecidos por la empresa.
- Ofrecer promociones o servicios adicionales (Venta cruzada).
- Retener al cliente y desescalar llamadas.
Prestaciones y beneficios adicionales
- Sueldo mensual de 14000 a 18000 brutos acorde a la experiencia.
- Contratación permanente.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Capacitación pagada al 100%
- Jornada laboral de 40 horas semanales
- Prestaciones de Ley y Superiores
- Seguro de gastos medicos mayores y de vida, cobertura dental y visual.
- Programa de referidos
Si no tienes experiencia pero tienes un buen nivel de ingles, aplica! Tenemos opciones para ti...
Tech Mahindra is an Equal Employment Opportunity employer. We promote and support a diverse workforce at all levels of the company. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, religion, color, sex, age, national origin or disability. All applicants will be evaluated solely on the basis of their ability, competence, and performance of the essential functions of their positions with or without reasonable accommodations. Reasonable accommodations also are available in the hiring process for applicants with disabilities.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $14,000.00 - $18,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de la vista
- Seguro dental
- Seguro de vida
Lugar de trabajo: Empleo presencial
