Funciones principales:
- Atención y resolución de dudas del personal operativo.
- Soporte y seguimiento sobre el uso de la App de asistencia.
- Registro y seguimiento de incidencias de asistencia (faltas, retardos, errores de marcaje).
- Apoyo en la corrección y canalización de incidencias relacionadas con asistencia.
- Capacitación al personal operativo sobre el uso de la App y procesos internos.
- Seguimiento a reportes y aclaraciones del personal.
- Elaboración de reportes básicos de asistencia.
- Comunicación constante con áreas internas para la resolución de incidencias.
Requisitos:
- Bachillerato concluido o carrera técnica.
- Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en mesa de ayuda, atención a personal operativo o soporte administrativo.
- Manejo básico de aplicaciones móviles y sistemas de registro de asistencia.
- Habilidad para capacitar y explicar procesos de forma clara.
- Buena comunicación, paciencia y actitud de servicio.
- Organización y seguimiento de casos.
Ofrecemos:
- Sueldo acorde a experiencia.
- Prestaciones de ley.
- Capacitación inicial y continua.
- Estabilidad laboral.
- Buen ambiente de trabajo.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $9,421.22 - $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
Lugar de trabajo: Empleo presencial
