Buscamos una persona con excelente presentación, actitud de servicio, comunicación clara y enfoque comercial para integrarse como Ejecutivo/a de Primer Contacto en una inmobiliaria.
La persona seleccionada será el primer punto de contacto con prospectos y clientes potenciales, brindando atención profesional, amable y eficiente. Su principal objetivo será generar confianza desde el primer acercamiento, identificar necesidades, filtrar prospectos y canalizarlos correctamente al equipo comercial.
Este puesto requiere una persona organizada, empática, proactiva, con buena dicción, excelente ortografía y capacidad para dar seguimiento puntual a cada oportunidad de negocio.
Horario y Jornada
- Lunes a viernes: 11:00 a.m. – 8:00 p.m. (Incluye su respectiva hora de comida).
- Fines de Semana (Guardias Roladas de 4 horas): Se labora únicamente de 10:00 a.m. a 2:00 p.m. un solo día del fin de semana, turnándose una semana y una semana con un compañero de equipo.
- Semana 1: Trabajas el sábado (Domingo libre).
- Semana 2: Trabajas el domingo (Sábado libre).
- Modalidad: 100% presencial en Polanco.
Responsabilidades
- Atender prospectos por teléfono, mensajes, correo electrónico, redes sociales y otros canales de contacto.
- Brindar atención amable, profesional y orientada al servicio desde el primer acercamiento.
- Identificar las necesidades del cliente y realizar una primera calificación del prospecto.
- Filtrar clientes potenciales y canalizarlos de manera efectiva al equipo comercial.
- Dar seguimiento puntual a prospectos interesados en propiedades o servicios inmobiliarios.
- Registrar información de clientes y oportunidades en CRM, preferentemente Pipedrive.
- Mantener actualizadas bases de datos, reportes y estatus de seguimiento.
- Redactar mensajes y correos con excelente ortografía, tono profesional y trato humano.
- Apoyar en la generación de oportunidades de venta mediante seguimiento constante.
- Resolver dudas iniciales de prospectos y manejar situaciones bajo presión con buena actitud.
- Proponer mejoras en procesos de atención, seguimiento y conversión de prospectos.
- Colaborar de manera cercana con el equipo comercial y operativo.
Requisitos indispensables
- Carrera técnica, licenciatura terminada o trunca en áreas administrativas, comerciales, comunicación, negocios o afines.
- Experiencia en atención al cliente, ventas, recepción, call center, asistencia comercial o puestos similares.
- Excelente trato humano y actitud de servicio.
- Muy buena comunicación verbal y escrita.
- Excelente ortografía y redacción.
- Buena dicción y forma profesional de hablar.
- Capacidad para generar confianza desde el primer contacto.
- Organización, atención al detalle y seguimiento puntual.
- Manejo básico/intermedio de computadora.
- Dominio de herramientas digitales como Google Workspace, correo electrónico, WhatsApp Business y bases de datos.
- Experiencia en CRM, preferentemente Pipedrive.
- Perfil comercial, con habilidad para detectar necesidades y oportunidades.
- Empatía, trabajo en equipo y disposición para aprender.
- Capacidad para resolver problemas y reaccionar adecuadamente ante situaciones bajo presión.
- Excelente presentación personal e imagen profesional.
- Vivir a máximo 45 o 60 minutos de Polanco (Indispensable para asegurar la puntualidad y tu calidad de vida debido al horario de entrada a las 11:00 a.m.).
- Inglés básico/intermedio deseable.
Competencias clave
- Atención al cliente.
- Comunicación efectiva.
- Organización y seguimiento.
- Orientación comercial.
- Manejo de herramientas digitales.
- Empatía y trato profesional.
- Resolución de problemas.
- Proactividad.
- Mejora continua.
- Trabajo en equipo.
Ofrecemos
- Sueldo neto mensual de $11,000 pesos.
- Prestaciones de ley.
- Contrato a tiempo indefinido con periodo de prueba.
- Capacitación en el sector inmobiliario.
- Oportunidad de crecimiento dentro del área comercial.
- Ambiente profesional, humano y orientado a resultados.
- Desarrollo de habilidades comerciales, de atención al cliente y seguimiento de prospectos.
Proceso de selección
- 1. Revisión de CV.
- 2. Entrevista virtual.
- 3. Entrevista presencial en Polanco (prueba ortografía y redacción, uso eficaz de la computadora, practica mecanográfica, manejo de objeciones, comunicación fluida)
- 4. Examen psicotécnico.
Sueldo: $11,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
Pregunta(s) de postulación:
- ¿A cuántos minutos estás de Polanco en transporte público?
- ¿Leíste la vacante completa?
- ¿Te metiste a nuestra página e investigaste a que se dedica nuestra empresa?
- ¿Qué es lo que estás buscando en un trabajo? Por favor descríbelo en más de 30 palabras (Nota: Si tu respuesta tiene menos de 30 palabras, el sistema te descartará automáticamente).
- ¿Tienes disponibilidad absoluta para cubrir el Turno Vespertino (Lun-Vie 11:00 a.m. a 8:00 p.m.) y rolar guardias de 4 horas los fines de semana?
Escolaridad:
- Técnico superior trunco o en curso (Deseable)
Experiencia:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
