En Pandora creemos que cada pieza de joyería cuenta una historia única. Como la marca de joyería más grande del mundo, buscamos personas apasionadas por el liderazgo, el servicio al cliente y el desarrollo de equipos de alto desempeño.
Como Subgerente de Tienda de Pandora, serás responsable de apoyar la operación diaria de la boutique, liderar al equipo de ventas y asegurar una experiencia excepcional para nuestros clientes, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales y manteniendo los estándares de excelencia de la marca.
Acerca de Pandora
Pandora es la marca de joyería más grande del mundo. Nuestra joyería, terminada a mano y elaborada con materiales de alta calidad, ofrece infinitas posibilidades de personalización, permitiendo a las personas expresar su estilo personal a través de sus piezas.
Lo que comenzó como una pequeña joyería en Copenhague, Dinamarca, hace más de 40 años, hoy tiene presencia en más de 100 países alrededor del mundo.
Pandora está comprometida con el liderazgo en sostenibilidad, fabricando sus joyas con plata y oro 100% reciclados, además de mantener el compromiso de reducir a la mitad las emisiones de gases de efecto invernadero en toda su cadena de valor para 2030.
Como Subgerente de Pandora:
- Apoyarás al Gerente de Tienda en la administración y operación diaria de la boutique.
- Liderarás, desarrollarás y motivarás al equipo para ofrecer una experiencia de compra excepcional.
- Asegurarás el cumplimiento de los objetivos comerciales y de los indicadores de desempeño.
- Supervisarás la correcta ejecución de los estándares operativos, visuales y de servicio de Pandora.
- Promoverás un ambiente de trabajo colaborativo enfocado en resultados y desarrollo del talento.
- Actuarás como líder de la tienda en ausencia del Gerente.
Liderazgo y Ventas
- Impulsarás el cumplimiento de las metas de venta individuales y de tienda.
- Darás coaching y retroalimentación constante al equipo para maximizar su desempeño.
- Monitorearás indicadores comerciales y desarrollarás planes de acción para alcanzar los objetivos.
- Fomentarás relaciones duraderas con los clientes para incrementar la lealtad hacia la marca.
- Asegurarás la correcta ejecución de campañas comerciales y lanzamientos.
Servicio al Cliente
- Garantizarás experiencias memorables y personalizadas para cada cliente.
- Resolverás incidencias y brindarás soluciones oportunas con enfoque en la satisfacción del cliente.
- Supervisarás el cumplimiento de los estándares de atención y hospitalidad de Pandora.
- Representarás los valores de la marca con liderazgo, empatía y profesionalismo.
Operación de Tienda:
- Coordinarás procesos de apertura y cierre de tienda.
- Supervisarás inventarios, manejo de efectivo y control de mercancía de alto valor.
- Garantizarás el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de seguridad.
- Apoyarás en la administración del personal, horarios y cobertura operativa.
- Asegurarás la correcta ejecución de los lineamientos visuales y operativos de la marca.
Experiencia Requerida:
- Experiencia mínima de 2 años como Subgerente, Supervisor o Líder de Tienda en retail.
- Experiencia liderando equipos de ventas y desarrollando talento.
- Historial comprobable de cumplimiento de objetivos comerciales e indicadores de desempeño.
- Excelente habilidad de liderazgo, comunicación y servicio al cliente.
- Disponibilidad para laborar en horarios rotativos.
- Manejo de sistemas de punto de venta (POS) y herramientas digitales.
Oferta:
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Sueldo mensual $14,700
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Vales de despensa $3500
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Comisiones Globales (NO TOPADAS por alcance de objetivos)
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Prestaciones de Ley
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Seguro de Gastos Médicos Menores y Mayores
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Seguro de Vida
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Descuento en joyería
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Gympass
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Plan de carrera profesional
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Estabilidad laboral
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CAPACITACION PAGADA
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Zona de empleo: La cuspide
Horarios de lunes de domingo, con un descanso entre semana
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Apertura: 11 am a 8:00 pm
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Cierre: 12:00 pm a 9:00 pm
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