Lugar de trabajo Mexicali.
Descripción de las actividades:
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Gestionar la operación diaria de ventas digitales a través de páginas web, marketplaces y canales de comunicación electrónica.
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Atender clientes por correo, mensajería y plataformas digitales, dando seguimiento hasta el cierre de la venta.
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Promover la rotación de productos disponibles en inventario, priorizando la colocación de marca propia.
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Dar seguimiento administrativo a pedidos, validación de información y facturación.
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Coordinar con logística la correcta programación de envíos dentro de ventanas operativas.
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Asegurar tiempos de respuesta competitivos en marketplaces para mantener posicionamiento.
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Mantener control y actualización de información en sistemas comerciales.
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Brindar seguimiento postventa para asegurar satisfacción del cliente.
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Trabajar alineado a la capacidad operativa del almacén sin generar sobrecarga operativa.
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Administrar publicaciones activas en plataformas digitales (Web, eBay, Mercado Libre, Amazon).
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Responder solicitudes de clientes todos los días cuando existan requerimientos en marketplace.
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Programar pedidos recibidos en fin de semana para despacho en día hábil siguiente.
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Monitorear inventario destinado al canal digital y reportar necesidades.
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Asegurar que los pedidos se documenten correctamente antes de enviarse a logística.
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Promover productos estratégicos definidos por gerencia comercial.
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Apoyar en el control mensual de stock asignado al canal digital.
No call center // No cambaceo // 100% ventas industriales.
