Ubicación: Bugambilias, Jalisco
Sueldo: $25,000 brutos mensuales
Horario:
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Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
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Sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
Modalidad: Presencial
Descripción del puesto
Importante empresa se encuentra en proceso de fortalecer su área de Tecnologías de la Información, por lo que buscamos un Especialista en Soporte TI que brinde atención a usuarios internos y soporte a una aplicación interna utilizada por los colonos.
Si te apasiona el soporte técnico, la atención a usuarios y deseas formar parte de un proyecto donde el área de sistemas está en crecimiento, esta oportunidad es para ti.
Principales responsabilidades
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Brindar soporte técnico a aproximadamente 10 a 12 usuarios administrativos.
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Atender y dar seguimiento a los tickets generados en la aplicación interna.
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Proporcionar apoyo a los usuarios de la aplicación (colonos).
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Diagnóstico y solución de incidencias de hardware, software y redes básicas.
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Configuración y mantenimiento básico de equipos de cómputo.
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Escalar incidencias cuando sea necesario.
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Documentar los servicios realizados.
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Recibir capacitación sobre la aplicación interna para posteriormente brindar soporte.
Requisitos
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Escolaridad: Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o afín.
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Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico o mesa de ayuda.
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Experiencia comprobable con estabilidad laboral (mínimo 2 años en su empleo más reciente).
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Conocimientos en:
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Soporte técnico a usuarios.
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Instalación y configuración de equipos.
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Windows y Microsoft Office.
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Redes básicas.
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Atención y seguimiento de tickets.
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No se considerarán perfiles de Desarrollo de Software o Programación.
Competencias
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Excelente actitud de servicio.
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Facilidad para resolver problemas.
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Organización.
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Comunicación efectiva.
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Proactividad.
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Trabajo en equipo.
Ofrecemos
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Sueldo de $25,000 brutos mensuales.
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Bono 2500
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Prestaciones de ley.
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Estabilidad laboral.
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Capacitación en la aplicación interna.
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Oportunidad de integrarse al desarrollo de una nueva área de TI.
Nivel de educación deseada:
Superior - titulado
Nivel de experiencia deseada:
Nivel Medio
Función departamental:
Tecnología / Internet
Industria:
Vivienda y Desarrollo Comunitario
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a4701733200002f00682cac&source=indeed 