Nos encontramos en busqueda de talento para colaborar como
Gerente de Call center
Responsabilidades de la posición
- Supervisar la correcta gestión de solicitudes, incidencias y quejas, optimizando tiempos de respuesta y resolución.
- Liderar, supervisar y desarrollar al equipo de atención al cliente.
- Monitorear la calidad de la atención brindada por el equipo.
- Seguimiento de indicadores operativos
- Coordinarse con áreas como Comercial, Producción, Logística y Administración para dar seguimiento a compromisos con clientes
Requisitos:
- Experiencia demostrable como gerente del servicio de atención al cliente (mínimo 5 años como gerente del departamento )
- Manejo de Ingles intermedio avanzado
- Contar con habilidades para el área como Liderazgo, organización y control, orientación a resultados, comunicación efectiva
Oferta laboral.
- Zona de trabajo iztacalco
- sueldo neto acorde a perfil
- Prestaciones de ley.
Por favor contesta las siguientes preguntas que nos ayudarán a facilitar tu proceso.
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado
Sueldo: $40,000.00 - $50,000.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- Por favor coloca tus expectativas económicas
- ¿Tienes experiencia directa como Gerente de call center?
- ¿Qué nivel de inglés manejas?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
