Descripción
Ejecutivo de Atención a Clientes.
Zona Industrial, Guadalajara (Calle 26).
¿Quiénes somos?
Somos una empresa mexicana dedicada a brindar servicios de manufactura para el sector alimenticio, especializados en productos derivados del maíz amarillo.
Trabajamos bajo altos estándares de calidad, seguridad y bienestar para nuestros colaboradores.
Actividades principales:
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Dar seguimiento continuo a solicitudes de pedidos de clientes externos, asegurando la correcta trazabilidad de cada orden.
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Administrar una cartera de clientes asignada, garantizando un alto nivel de servicio y atención.
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Brindar soporte a clientes externos y coordinarse con áreas internas involucradas en el proceso del pedido.
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Colaborar estrechamente con las áreas de Distribución, Facturación, Ventas, Planeación y Planta.
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Atender requerimientos, incidencias y consultas relacionadas con el servicio al cliente.
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Participar en la apertura y gestión de clientes desarrollables.
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Asegurar el correcto registro y seguimiento de información en el ERP.
¿Qué ofrecemos?
Prestaciones superiores a la ley y un entorno enfocado en tu desarrollo profesional:
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Fondo de ahorro del 13%
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Vales de despensa
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30 días de aguinaldo
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Vacaciones conforme a la ley
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Horario flexible (dependiendo de la posición)
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Prima vacacional del 100%
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Seguro de Gastos Médicos Mayores
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Seguro de vida
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Capacitación
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Uniformes
Requisitos
Requisitos
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Licenciatura en Administración o carrera afín.
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Experiencia en atención y servicio al cliente.
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Conocimientos básicos de ERP (deseable SAP u Oracle).
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Dominio de Excel a nivel intermedio.
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Capacidad de trabajo en equipo y comunicación con áreas multidisciplinarias.
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Inglés: Conversacional.
Disponibilidad de horarios y viajar 2 veces al año.
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Horarios
En una primera etapa de capacitación sería de L a V de 08:00 a 05:00 (100% presencial), posterior a ello, sería Martes a Sábado de 10:00 a 07:00. Se otorgan 2 días de Home Office de Martes a Viernes y el Sábado es 100% home office.
