En nuestra organización dental creemos que una excelente experiencia para el paciente comienza mucho antes de sentarse en el sillón. Por eso, estamos en búsqueda de un/a Customer Service Agent que sea un pilar clave en la operación administrativa del área dental.
Esta posición tiene un rol estratégico: ser el puente entre los pacientes, el equipo clínico y las compañías de seguros. Buscamos a alguien con habilidades sólidas de comunicación telefónica, atención al detalle y experiencia en procesos administrativos dentales.
¿Qué harás en este rol?
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Atender llamadas entrantes y salientes con pacientes, brindando información clara, empática y profesional.
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Gestionar tareas administrativas relacionadas con facturación dental, incluyendo cargos, pagos y seguimiento.
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Verificar seguros dentales y confirmar prestaciones, coberturas y elegibilidad de los pacientes.
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Comunicar de manera efectiva con compañías de seguros para aclaraciones, autorizaciones y seguimiento.
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Procesar pagos de pacientes y mantenerregistros precisos y actualizados.
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Asegurar que la información administrativa esté correcta antes y después de cada atención.
Perfil que buscamos
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Experiencia previa como Patient Coordinator, Front Desk dental o puesto similar.
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Conocimiento sólido deprocedimientos de facturación dental y seguros.
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Manejo de software dental (Eaglesoft, Dentrix, Open Dental u otros).
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Excelente comunicación verbal, especialmente en atención telefónica.
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Organización, atención al detalle y alto sentido de responsabilidad.
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Trato profesional, empático y orientado al servicio al paciente.
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Inglés avanzado.
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Radicar en Playa del Carmen.
¿Qué ofrecemos?
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Estabilidad laboral y crecimiento profesional dentro del sector dental.
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Ambiente de trabajo estructurado, colaborativo y enfocado en la calidad.
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Oportunidad de desarrollar una carrera administrativa especializada en el área de salud dental.
Si te apasiona la atención al paciente, disfrutas el trabajo administrativo bien hecho y tienes experiencia en el mundo dental, este puesto es para ti.
Nivel de educación deseada:
Media Superior
Nivel de experiencia deseada:
Nivel Experto
Función departamental:
Medicina / Salud
Industria:
Call Centers / Telemarketing
Habilidades:
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Atención al cliente
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Resolución de probelmas
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Escucha activa
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
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