TSS CONSULTORES
Descripción de Puesto: Ejecutivo/a de Telemarketing y Gestión Comercial
Ubicación: Ciudad de México (CDMX) | Modalidad: Presencial
¿Quiénes somos?
En TSS Consultores, somos especialistas en soluciones logísticas que conectan negocios y optimizan su cadena de suministro. Crecemos con talento dinámico y resultados tangibles. Únete a un equipo donde tu voz y tu gestión directa impactan en nuestro crecimiento.
Objetivo del Puesto:
Desarrollar y ejecutar estrategias de prospección activa para captar nuevos clientes, gestionar el ciclo completo de ventas por teléfono y asegurar la correcta facturación y cobranza inicial, siendo el primer enlace comercial y de servicio post-venta con nuestros clientes.
Principales Responsabilidades:
- Generación de Oportunidades de Negocio:
- Realizar prospección activa (cold calling) a mercados objetivo para identificar necesidades y presentar nuestras soluciones logísticas.
- Ejecutar campañas de telemarketing para generar citas y calificar leads.
- Cierre de Ventas y Gestión del Cliente:
- Dar seguimiento estructurado a prospectos, presentar propuestas de valor y negociar para lograr el cierre de ventas.
- Realizar el proceso de alta y gestión integral de nuevos clientes en el sistema.
- Fidelización y Gestión Post-Venta Inicial:
- Dar seguimiento a los niveles de servicio de los nuevos clientes para asegurar su satisfacción en la etapa inicial.
- Solucionar incidencias comerciales y de servicio de primer contacto.
- Gestión Administrativa Comercial:
- Gestionar el proceso de facturación para los clientes asignados.
- Realizar labores de cobranza telefónica de cartera vencida, manteniendo una comunicación profesional y efectiva.
- Llevar un control y reporte preciso de actividades en el CRM.
Perfil Deseado:
- Experiencia: Mínimo 1 año en puestos de telemarketing, ventas telefónicas o call center con cierre de ventas. Experiencia en logística, servicios o cobranza es una gran ventaja.
- Conocimientos y Habilidades Técnicas:
- Manejo de paquetería Office (Excel, Word).
- Conocimiento básico en procesos de facturación y cobranza.
- Manejo de CRM o sistemas de gestión comercial (deseable).
- Competencias Clave:
- Comunicación persuasiva y escucha activa. Voz clara y profesional.
- Alta resistencia a la objeción y actitud positiva. Resiliencia y enfoque en resultados.
- Capacidad de negociación y cierre.
- Organización, disciplina para el seguimiento y gestión de cartera.
- Orientación al servicio y al detalle.
Lo que Ofrecemos:
- Contratación formal inmediata con todas las prestaciones de ley (IMSS, Aguinaldo, Vacaciones, Prima Vacacional, etc.).
- Horario fijo y balanceado:
- Lunes a Viernes: 9:00 a 17:00 hrs.
- Compensación atractiva con esquema de incentivos por objetivos alcanzados.
- Capacitación continua en productos logísticos y técnicas de venta.
- Ambiente joven, dinámico y de crecimiento. Oportunidades claras de desarrollo dentro del área comercial.
- Base fija más comisiones.
¿Eres una persona con iniciativa, don de palabra y buscas un reto comercial concreto?
Si te apasiona la comunicación, el logro de metas y construir relaciones comerciales, esta es tu oportunidad.
TSS Consultores es un empleador que fomenta la inclusión y la igualdad de oportunidades.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $11,000.00 al mes
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiencia:
- Ventas: 2 años (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
