DESCRIPCIóN
La experiencia de nuestros invitados comienza contigo. Buscamos a una persona apasionada por el servicio, con una imagen impecable y gran capacidad de organización para ser el primer rostro de nuestra oferta gastronómica. Si eres alguien dinámico que domina el arte de la hospitalidad, ¡queremos conocerte!
Serás responsable de recibir, acompañar y asignar mesas de manera estratégica y ordenada, garantizando una primera impresión positiva y asegurando el confort total de nuestros invitados desde su llegada.
Edad: 20 a 45 años.
Escolaridad: Preparatoria terminada.
Experiencia: Mínimo 1 año en puestos similares.
Idioma: Inglés intermedio-avanzado (Indispensable).
Habilidades Técnicas:
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Manejo de software de reservas y paquetería Office básica.
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Conocimiento en protocolo y etiqueta telefónica.
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Nociones básicas de alimentos y bebidas.
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Gestión de Invitados: Recibir siempre con una sonrisa, controlar el tráfico del restaurante y dominar el sistema de reservaciones para una asignación eficiente.
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Embajador(a) de Marca: Conocer a fondo la oferta gastronómica y el menú de alimentos y bebidas para orientar a los comensales.
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Excelencia Operativa: Mantener la entrada y recepción impecables (limpieza de menús, materiales y zona de acceso).
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Atención Multicanal: Gestión profesional de llamadas telefónicas y apoyo en funciones de Front Hostess.
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Seguridad y Normativa: Aplicar protocolos de seguridad y canalizar correctamente a las autoridades con la Gerencia.
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Sueldo Base: $14,000.00 netos mensuales.
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Propinas: Participación activa en el reparto.
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Prestaciones de Ley: Incluyendo 12 días de vacaciones y 15 días de aguinaldo.
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Beneficios Extra:
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Descuento de empleado del 25% en consumos.
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Crecimiento salarial: Incremento anual conforme al IPC Americano (topado al 8%).
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Estabilidad: Excelente ambiente laboral y equipo profesional.
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Horario: Tiempo completo, 6 días a la semana (1 día de descanso entre semana).
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Disponibilidad: Total para laborar fines de semana, días festivos y tiempo extra según la demanda del restaurante.
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Confirmación del 100% de las reservas.
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Monitoreo y reporte de comentarios en redes sociales.
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Match perfecto de comensales entre sistema de reservas y punto de venta.
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Cumplimiento total de limpieza en recepción según checklist.
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Cero quejas en el área de recepción según checklist.
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Cero quejas en el área de recepción.
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