En ISU Universidad creemos que los procesos bien hechos transforman la experiencia educativa.
Vacante orientada a procesos en sector educativo/servicios. No automotriz.
Proyecto por 6 meses aprox.
Objetivo del puesto
Coordinar y liderar el levantamiento, mapeo y diagnóstico integral de los procesos institucionales, enfocados en la eficiencia operativa y la experiencia del alumno/cliente, generando información clave para la toma de decisiones.
Principales responsabilidades
- Planear y coordinar el levantamiento y análisis de procesos institucionales (AS-IS).
- Mapear procesos académicos, administrativos y de servicios.
- Generar diagnósticos claros basados en evidencia.
- Acompañar a las áreas en la documentación de procesos.
- Presentar hallazgos y oportunidades de mejora a la dirección.
- Asegurar que la documentación sea clara, estructurada y útil para la mejora continua.
Perfil requerido
- Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial o afín.
- Deseable maestría o especialidad en procesos.
- Experiencia mínima de 5 años en mapeo y mejora de procesos.
- Experiencia en sector educativo, servicios o atención al cliente (indispensable).
- Manejo de herramientas de gestión y mapeo de procesos (Bizagi, ARIS, SAP Signavio, Visio, etc.).
- Habilidades de liderazgo, análisis y comunicación ejecutiva.
- Inglés intermedio–avanzado (deseable).
Buscamos a alguien que
- Entienda los procesos más allá del papel, desde la operación real.
- Tenga visión de mejora continua con enfoque en personas.
- Sepa coordinar, priorizar y comunicar hallazgos de forma clara.
Ofrecemos:
Sueldo competitivo (de acuerdo a experiencia)
Horario: Lunes a viernes 9:00 a 18:00 hrs y sábado 9:00 a 14:00 hrs
Tipo de puesto: Por obra o tiempo determinado
Duración del contrato: 6 meses
Sueldo: $16,000.00 - $16,001.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
