Empresa dedicada a la venta de extensión de garantía de seguros de autos con cobertura en toda la Republica Mexicana está en búsqueda de un Ejecutivo de Atención al Cliente, con especialización en mecánica (motores, transmisión, suspensión, etc.)
Principales responsabilidades:
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Conocer el estado de reparación de los vehículos para coordinar con los Centros de Servicio el cumplimiento de los tiempos de reparación.
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De manera proactiva, mantener informado a los clientes sobre el proceso de reparación y entrega del vehículo a través de llamadas, correos y WhatsApp.
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Mantener informada a la Dirección de Operaciones y Gerencia de dictaminación mecánica y proveedores del estatus semanal que guardan los vehículos en reparación.
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Operar el sistema para seguimiento a las reparaciones garantizando que las fechas asociadas a una reparación sean registradas en el 100% de los casos de manera correcta.
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Generar información para dar respuesta a las quejas o demandas.
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Mediar con los clientes y Centros de Servicio cuando haya controversia.
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Contar con un inventario de vehículos en reparación por Centro de Servicio para la organización de acciones y tareas diarias.
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Interacción constante con las áreas internas operativas y comerciales.
Requisitos:
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Excel intermedio - avanzado.
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Facilidad de palabra.
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Experiencia o conocimiento de la mecánica de autos.
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Seguimiento y control de actividades.
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Al menos 1 año en puesto similar.
Ofrecemos:
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Sueldo de $9,000 a $10,000 brutos mensuales, de acuerdo con experiencia.
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Modalidad híbrida: 3 días presenciales / 2 días Home Office.
Prestaciones:
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Prestaciones de ley.
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Seguro de Vida al ingresar.
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Fondo de ahorro por el 13%
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Seguro de Gastos Médicos Mayores al cumplir 1 año.
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Vales de despensa por $1,200 mensuales.
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Plan de pensiones.
Ubicación:La Magdalena Contreras, San Jerónimo, CDMX.
Horario:Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Si te interesa formar parte de este equipo, ¡queremos conocerte!
Este empleo viene de Talenteca.com:
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