Estamos en búsqueda de un/a Jefe de Operaciones Aéreas y Marítimas con sólida experiencia en logística internacional, coordinación operativa y gestión de equipos, para asegurar la correcta ejecución de embarques de importación y exportación, garantizando eficiencia operativa, cumplimiento regulatorio y altos estándares de servicio al cliente.
Esta posición será responsable de liderar las operaciones aéreas y marítimas, optimizar procesos, coordinar áreas internas y proveedores estratégicos, así como asegurar el cumplimiento de indicadores operativos y comerciales.
Principales Responsabilidades:
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Supervisar y coordinar las operaciones de importación y exportación aérea y marítima.
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Garantizar el cumplimiento de tiempos de tránsito, procesos y estándares de calidad.
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Liderar al equipo operativo asegurando productividad, seguimiento y desarrollo.
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Coordinar con agentes aduanales, navieras, aerolíneas, transportistas y proveedores logísticos.
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Monitorear embarques end-to-end, anticipando riesgos y resolviendo incidencias.
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Asegurar el cumplimiento documental y regulatorio de comercio exterior.
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Implementar mejoras operativas y optimización de procesos.
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Dar seguimiento a KPI’s operativos y generar reportes de desempeño.
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Asegurar la correcta facturación y control de costos operativos.
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Mantener comunicación constante con clientes internos y externos.
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Gestionar escalaciones operativas y asegurar una atención oportuna.
Requisitos:
- Licenciatura o Ingeniería concluida en Logística, Comercio Internacional, Negocios Internacionales, Aduanas o afín.
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Experiencia mínima de 5 años en operaciones freight forwarding, con enfoque en aéreo y marítimo.
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Amplia trayectoria en logística, comercio exterior y aduanas.
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Experto en procesos y trámites aduaneros (revalidaciones de BL, Airwaybills, inspección previa de mercancías, liberación de mercancías ante recintos fiscalizados).
- Cumplimiento de regulaciones arancelarias y no arancelarias (ley aduanera, Incoterms), clasificación arancelaria.
- Coordinación de transporte terrestre, marítimo y aéreo
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Amplio conocimiento en Normas Oficiales Mexicanas (productos textiles, calzado, cosméticos, equipo médico).
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Conocimiento sólido en procesos de importación y exportación.
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Experiencia trabajando con navieras, aerolíneas y agentes de carga.
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Manejo de ERP/TMS o sistemas logísticos.
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Inglés avanzado.
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Excel intermedio/avanzado.
Indicadores de éxito (KPI's):
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Cumplimiento de tiempos de embarque
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Nivel de servicio al cliente
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Productividad del área
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Costos operativos
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Reducción de incidencias
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Cumplimiento documental
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Rentabilidad por operación
