DESCRIPCIóN
Buscamos un Ingeniero de Soporte ATMs con experiencia en entornos Windows y soporte a cajeros automáticos. Será responsable de atender y resolver incidencias técnicas, garantizando la continuidad operativa de los servicios.
Es indispensable contar con disponibilidad para laborar en turno nocturno. Buscamos un perfil analítico, proactivo y orientado a resultados, con capacidad para gestionar incidentes en tiempo real y priorizar actividades en entornos críticos.
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Lugar de trabajo: Parques Polanco / Reforma.
REQUISITOS
Conocimientos técnicos indispensables:
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Conocimientos intermedios en Sistema Operativo Windows.
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Experiencia en soporte y administración de ATMs.
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Manejo de consolas de administración como IVANTI, Checker y OB.
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Experiencia previa en soporte técnico, mesa de ayuda o soporte a infraestructura crítica.
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Experiencia en gestión y resolución de incidencias.
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Conocimientos intermedios de Microsoft Excel.
Actividades:
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Monitorear y brindar soporte operativo a la red de ATMs.
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Atender, registrar y dar seguimiento a incidencias técnicas.
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Diagnosticar y resolver fallas en sistemas operativos y aplicaciones.
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Realizar instalaciones remotas de software y aplicar actualizaciones de seguridad.
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Escalar y coordinar incidentes con equipos técnicos especializados cuando sea necesario.
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Elaborar reportes y documentar incidencias.
Si cuentas con experiencia en soporte técnico en entornos críticos y buscas un nuevo desafío en turno nocturno, ¡queremos conocerte! Postúlate y forma parte de nuestro equipo.
