Objetivo del puesto:
Garantizar la correcta operación de la tienda mediante la supervisión del personal, el cumplimiento de metas comerciales, la atención al cliente y la ejecución de los procesos operativos establecidos por la empresa.
Requisitos
- Bachillerato concluido o Licenciatura trunca/concluida.
- Experiencia mínima de 1 a 2 años en supervisión de personal.
- Experiencia en ventas y atención al cliente.
- Manejo de indicadores comerciales.
- Conocimiento de herramientas de Office y elaboración de reportes.
Ofrecemos:
- Sueldo base más comisiones por cumplimiento de metas.
- Capacitación constante
- Prestaciones de Ley
- Horario de Lunes a Domingo con un día de descanso entre semana
- Descuentos en tienda
Responsabilidades Principales
- Supervisar y coordinar las actividades del equipo de trabajo.
- Asegurar el cumplimiento de metas de ventas e indicadores de desempeño.
- Dar seguimiento a estrategias comerciales y promociones.
- Monitorear la atención y experiencia del cliente.
- Gestionar incidencias del personal y control de asistencia.
- Verificar el orden, limpieza e imagen de la tienda.
- Controlar inventarios, entradas y salidas de mercancía.
- Elaborar reportes de resultados y productividad.
- Capacitar y desarrollar al personal a su cargo.
- Garantizar el cumplimiento de políticas y procedimientos internos.
Competencias
- Liderazgo
- Comunicación efectiva
- Orientación a resultados
- Toma de decisiones
- Trabajo bajo presión
- Manejo de conflictos
- Organización y planeación
- Trabajo en equipo.
Indicadores de Desempeño (KPIs)
- Cumplimiento de metas de venta.
- Productividad por colaborador.
- Nivel de servicio al cliente.
- Control de incidencias.
- Rotación de personal.
- Cumplimiento de auditorías operativas.
Sueldo: A partir de $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
