Puesto: Community Manager
Horario: Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 6:30 p.m.
Zona: Coyoacan (Cerca metro Viveros)
Giro: importación y distribución al mayoreo automotriz
Descripción del puesto
Estamos en búsqueda de un(a) Community Manager con enfoque en CRM, creativo(a), analítico(a) y orientado(a) a resultados, para gestionar la presencia digital de la marca y fortalecer la relación con clientes y comunidad.
Funciones principales
Gestión de Redes Sociales
- Desarrollar y ejecutar estrategias de redes sociales para aumentar la visibilidad de la marca.
- Crear, programar y publicar contenido atractivo y relevante.
- Supervisar y responder comentarios, mensajes y consultas en redes sociales.
- Gestionar la interacción con la comunidad digital de manera profesional y oportuna.
Creación de Contenido
- Diseñar y producir contenido multimedia (texto, imagen y video).
- Colaborar con marketing en campañas digitales y estrategias de engagement.
- Redactar blogs, newsletters y contenido digital para la comunidad.
Análisis y Reportes
- Monitorear métricas y desempeño de campañas mediante herramientas analíticas.
- Elaborar reportes sobre crecimiento, alcance, engagement y KPIs.
- Detectar oportunidades de mejora en estrategias digitales.
Gestión de Comunidad
- Impulsar la participación mediante dinámicas, concursos y eventos digitales.
- Generar relaciones con influencers y embajadores de marca.
- Gestionar comentarios negativos y situaciones de crisis de manera profesional.
CRM y Atención a Clientes
- Mantener y fortalecer relaciones con clientes mediante comunicación personalizada.
- Dar seguimiento a incidencias y resolver dudas o quejas.
- Apoyar en campañas de fidelización y segmentación de clientes.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes y analizar información relevante.
Requisitos
- Experiencia en manejo de redes sociales y atención digital
- Conocimiento en herramientas de diseño y programación de contenido
- Excelente redacción y ortografía
- Conocimiento básico/intermedio en CRM y análisis de métricas
- Creatividad, organización y seguimiento de actividades
- Capacidad de comunicación y resolución de problemas
Ofrecemos
- Sueldo mensual de $12,500
- Prestaciones de ley
- Excelente ambiente laboral
- Capacitación constante
Interesados postularse por este medio o enviar CV por correo [email protected]
Sueldo: $12,500.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
