¡ENCONTRACK!No es un call center.
Es tu oportunidad de unirte a una empresa líder en telemática con presencia en todo México.
Estamos en búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) de Atención al Cliente Telefónico para integrarse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de atender llamadas de entrada, dar seguimiento a solicitudes e incidencias y asegurar una experiencia positiva en cada interacción con el cliente.
Responsabilidades
- Escuchar activamente las necesidades del cliente y brindar soluciones efectivas.
- Dar seguimiento puntual a casos abiertos hasta su resolución.
- Registrar información y gestiones en el sistema interno.
- Escalar incidencias cuando sea necesario.
- Cumplir con indicadores de calidad y tiempos de respuesta.
Requisitos
- Bachillerato concluido (indispensable).
- Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente telefonico
- Habilidades de comunicación clara y asertiva.
- Manejo básico de computadora y sistemas CRM.
- Actitud de servicio, empatía y orientación a resultados.
Ofrecemos
- $9600 mensuales brutos
- Prestaciones de ley desde el primer día
- Seguro de Gastos Médicos Mayores (SGMM)
- Subsidio del 50% en comedor
- Capacitación inicial y continua
Horario laboral: 10 am a 7 pm lunes a viernes, sábado medio tiempo
¿Te interesa?
!Postúlate¡
El proceso de selección Encontrack no discrimina por ningún motivo: sexo, raza, edad, credo religioso, doctrina política o condición social o física ni orientación sexual.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $9,600.00 al mes
Beneficios:
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento gratuito
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Servicio de comedor con descuento
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Lugar de trabajo: Empleo presencial
