Importante empresa está en búsqueda de un Customer Experience Advocate / Customer Service Representative con experiencia en atención a clientes, soporte y seguimiento de pedidos.
Funciones:
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Atención a clientes (teléfono, email, chat).
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Seguimiento de pedidos y órdenes.
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Procesos de devolución, RMA y créditos.
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Resolución de quejas y servicio postventa.
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Actualización en CRM (Salesforce).
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Cumplimiento de SLA y niveles de servicio.
Requisitos:
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Bachillerato o Licenciatura.
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+3 años en atención a clientes / customer service / soporte.
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Inglés Avanzado.
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Francés Avanzado.
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Manejo de CRM (Salesforce deseable).
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Microsoft Office.
Ofrecemos:
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Sueldo base $21,600 brutos.
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Bono de desempeño hasta 20% sobre el sueldo
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Home Office
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Horario de Lunes a Viernes 8:00am a 5:00pm.
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Desarrollo profesional.
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Estabilidad laboral.
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a640a334000003e005f2206&source=indeed 