Objetivo del puesto: Coordinar y supervisar la operación integral del centro comercial, asegurando el adecuado funcionamiento del inmueble, la atención a clientes, arrendatarios y autoridades, así como el cumplimiento de los estándares de servicio, seguridad y mantenimiento, para garantizar una operación eficiente y rentable.
Escolaridad: Lic. Administración, Contabilidad, Ingeniería industrial o afín. Titulado.
Responsabilidades:
- Revisar y autorizar permisos, así como administrar el control de pólizas de seguros y evaluación de locatarios.
- Gestionar la cobranza total de clientes comerciales, asegurando el envío oportuno de facturas, verificando la correcta recepción de pagos en la cuenta y periodo correspondiente, en coordinación con el equipo de cobranza.
- Coordinar la ejecución de mantenimientos programados en equipos y mobiliario, monitoreando el plan de trabajo de cada área para preservar el óptimo estado de las instalaciones.
- Garantizar el cumplimiento de los contratos de prestadores de servicios, corroborando la correcta aplicación de cláusulas y penalizaciones en caso de incumplimiento, para optimizar la operación de los servicios.
- Asegurar un entorno seguro para ocupantes y visitantes mediante la implementación de lineamientos y políticas, previniendo incidentes que pudieran afectar la operación o integridad de las personas.
- Planificar el presupuesto anual del proyecto, alineando los gastos por área, controlando el uso eficiente de los recursos para su presentación al gerente de operaciones.
- Verificar el cumplimiento de regulaciones, certificaciones y licencias requeridas, manteniendo vigente la documentación oficial para evitar sanciones por parte de las autoridades.
- Atender consultas y solicitudes de locatarios, canalizando oportunamente cada requerimiento al área correspondiente para garantizar soluciones efectivas.
Competencias:
- Trabajo en equipo.
- Toma de decisiones.
- Comunicación efectiva.
- Solución de problemas.
- Enfoque a resultados.
Conocimientos técnicos:
- Conocimientos generales en equipos mecánicos, brigadas y mercadotecnia.
- Office.
