En Quálitas estamos buscando personas comprometidas con el servicio al cliente y la atención de calidad para integrarse a nuestro equipo como Ejecutivo(a) Integral de Asistencia Vial.
Brindar atención telefónica a asegurados, agentes y proveedores, identificando sus necesidades en materia de asistencia vial y proporcionando soluciones oportunas. Además, dar seguimiento a cada solicitud mediante el registro y actualización de información en los sistemas de la compañía, garantizando una experiencia de servicio eficiente y de calidad.
Licenciatura trunca o concluida.
Experiencia en Call Center o atención telefónica (deseable).
Buró de crédito sano.
Facilidad de comunicación y orientación al cliente.
Disponibilidad para laborar en turno nocturno.
Atender llamadas relacionadas con servicios de asistencia vial de asegurados, agentes y proveedores.
Proporcionar orientación y seguimiento a las solicitudes recibidas, asegurando respuestas oportunas y soluciones efectivas.
Registrar y actualizar información de los casos en los sistemas internos de la compañía.
Mantener el control y seguimiento de los servicios solicitados hasta su conclusión.
Facilitar la comunicación entre asegurados, agentes y proveedores para garantizar la continuidad de la atención.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos operativos para optimizar tiempos de respuesta y calidad en el servicio.
Cumplir con los indicadores de atención telefónica y calidad establecidos por la compañía.
Sueldo base mensual de $12,000.
Comisiones de hasta $3,000 mensuales.
Prestaciones de ley.
Prestaciones superiores:
30 días de aguinaldo.
Seguro de Vida.
Seguro de Gastos Médicos Mayores.
Participación de Utilidades (PTU).
Convenios con gimnasios.
Becas escolares.
Universidad corporativa.
Atención psicológica para colaboradores.
Contratación directa por la empresa.
Pago 100% nómina.
Plan de carrera y desarrollo profesional.
Horario Rolado:Lunes a Domingos con dos días de descanso entre semana
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6:00am a 3:00pm
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11:00am a 7:00pm
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2:00pm a 11:00pm
Si buscas estabilidad laboral, crecimiento profesional y la oportunidad de desarrollarte en una empresa líder del sector asegurador, te invitamos a postularte.
Nivel de educación deseada:
Superior - trunco
Nivel de experiencia deseada:
Nivel Medio
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Call Centers / Telemarketing
Habilidades:
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exp. en Call center
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Disponibilidad de tiempo
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Buro Limpio
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a3d62d34d00002d0082e968&source=indeed 