Reclutador: Victor Beltran
Ubicación de la posición: Ciudad de México (CDMX)
Modalidad de trabajo: Presencial
Industria – Sector: Banca
Tus funciones:
- Identificar oportunidades de automatización para tareas operativas repetitivas y ejecución de runbooks.
- Participar en iniciativas de gestión de problemas, acciones correctivas y estabilización continua de servicios.
- Colaborar con equipos de comunicaciones de incidentes y líderes de ingeniería durante restauraciones críticas.
- Optimizar procedimientos operativos para mejorar la eficiencia del soporte productivo.
- Contribuir al fortalecimiento operativo mediante hardening, automatización y mejora continua.
- Garantizar la estabilidad y disponibilidad de servicios críticos basados en Mainframe.
Conocimientos y experiencia necesaria:
- Experiencia en soporte de aplicaciones Mainframe.
- Conocimiento y manejo de TSO/ISPF.
- Mentalidad DevOps aplicada a soporte productivo y automatización.
- Experiencia en automatización de tareas operativas.
- Conocimiento de gestión de incidentes, problemas y cambios.
- Capacidad para documentar y simplificar procedimientos operativos.
- Experiencia en soporte de plataformas de pagos o tecnologías bancarias.
- Conocimiento de procesos de soporte en ambientes críticos.
- Experiencia en mejora continua y optimización operativa.
- Inglés intermedio avanzado B2 o superior.
Habilidades: · Pensamiento analítico. · Resolución de problemas. · Comunicación efectiva. · Trabajo en equipo. · Proactividad. · Innovación y automatización. · Organización. · Atención al detalle. · Gestión de prioridades. · Toma de decisiones. · Orientación a resultados.
