SOLICITA: EJECUTIVA (O) DE ATENCION A CLIENTES
OBJETIVO DEL PUESTO:
Atención al cliente consiste en darle el soporte y orientación necesaria al consumidor sobre los productos y servicios, así como resolver sus problemas y dudas.
REQUSITOS: Comercio, Lic Admón. de Empresas o Carreras Económicas- administrativas. Experiencia comprobable de 2 a 3 años en puestos similares. (No Cole Center) Género: Indistinto, Excelente presentación, preferentemente Vivir en zona Naucalpan, Edo. De México.
CONOCIMIENTOS Y FUNCIONES A DESEMPEÑAR:
· Generar cotizaciones, derivadas del levantamiento de órdenes de pedidos de cada uno de los clientes asignados en cartera.
· Atención personalizada a la cartera de clientes foráneos y locales asignados.
· Seguimiento del material que fue embarcado a raíz de la solicitud del cliente, así como de las guías prepagadas asignadas en su proceso
· Brindar atención telefónica y por whatsapp, así como personal a todos y cada uno de los clientes asignados tratándolos de manera cortes y oportuna al seguimiento de su necesidad para su entera satisfacción.
· Dar el seguimiento oportuno a cada uno de los pedidos del cliente, así como la elaboración de reportes mensuales para el área.
· Mantener una constante comunicación con las diferentes áreas que se relacionan en la entrega de materiales para la entera satisfacción del cliente.
· Seguimiento y elaboración de pedidos a través del e-commerce y de todos los procesos existentes para la generación correcta del levantamiento de orden de compra.
· Colaborar en las tareas específicas que le sean requeridas por el área de ventas para la ejecución de otros proyectos, tales como capacitaciones y eventos.
· Estar en constante retroalimentación con su jefe inmediato, así como con el equipo de vendedores, para la correcta realización del trabajo asignado.
REQUSITOS: Comercio, Lic Admón. de Empresas o Carreras Económicas- administrativas. Experiencia comprobable de 2 a 3 años en puestos similares. (No Call Center) Género: Indistinto, Excelente presentación.
COMPETENCIAS: Excelente Presentación, Enfoque de Servicio, Responsabilidad y Compromiso, Organizada, Trabajo en Equipo, Trabajo bajo Presión, Capacidad para concluir todo lo que inicie. Tolerancia a la Frustración, Capacidad de Adaptación. Comunicación Asertiva. Paciencia. Proactiva, Manejo de office, Conocimiento en algún ERP, y Matemáticas básicas.
OFRECEMOS: Sueldo Competitivo, Vales de Despensa, Uniformes, Estabilidad laboral,
Prestaciones de ley, buen ambiente laboral.
Interesadas mandar su currículo actualizado con foto.
Tipo de puesto: Tiempo completo, 100% presencial, Por tiempo indeterminado.
Salario bruto: $ 11,000 al mes, más bonos de productividad que van de los $3,000 a $5,500 mensuales Horario: 8:30 am a 18:30 pm. De lunes a viernes. Ubicación: Centro de Naucalpan.
Sueldo: $11,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuento de empleados
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
