Puesto: Visitador de Recuperación de Cartera
Área: Cobranza / Recuperación de Cartera
Sueldo: $9,500 mensuales netos + bonos por productividad
Horario: Lunes a viernes de 7:50 a.m. a 5:00 p.m.
Tipo de puesto: Campo / Trabajo en ruta
Realizar visitas domiciliarias a clientes con cuentas pendientes, con el objetivo de gestionar y recuperar cartera vencida mediante una atención profesional, negociación y seguimiento de compromisos de pago, contribuyendo al cumplimiento de las metas de recuperación establecidas por RECREMEX.
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Realizar visitas domiciliarias a clientes con cartera vencida.
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Localizar y contactar a los titulares de las cuentas asignadas.
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Informar al cliente sobre su situación y alternativas disponibles para regularizar su cuenta.
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Negociar acuerdos y compromisos de pago de acuerdo con las políticas establecidas.
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Dar seguimiento a los compromisos adquiridos por los clientes.
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Registrar correctamente las gestiones y resultados de cada visita.
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Mantener actualizada la información obtenida durante las visitas.
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Realizar rutas de trabajo de manera organizada y eficiente.
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Cumplir diariamente con las visitas y objetivos asignados.
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Reportar incidencias, cambios de domicilio, números telefónicos y cualquier información relevante para la recuperación de cartera.
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Mantener una comunicación constante con el supervisor sobre avances, resultados e incidencias.
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Cumplir con las políticas y procedimientos establecidos por la empresa.
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Mantener una actitud profesional y respetuosa durante las negociaciones con los clientes.
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Escolaridad mínima: secundaria terminada.
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Experiencia en cobranza, recuperación de cartera, ventas o trabajo en campo, preferentemente.
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Facilidad de palabra y capacidad de negociación.
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Conocimiento de la ciudad y facilidad para desplazarse.
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Manejo básico de teléfono celular y aplicaciones.
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Organización y responsabilidad para trabajar mediante rutas.
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Orientación a resultados.
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Tolerancia a la presión.
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Actitud de servicio y trato respetuoso con el cliente.
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Disponibilidad para realizar trabajo 100% en campo.
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Negociación.
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Comunicación efectiva.
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Persuasión.
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Organización.
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Orientación a resultados.
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Resolución de problemas.
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Trabajo bajo objetivos.
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Responsabilidad y disciplina.
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Manejo de situaciones difíciles.
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Servicio al cliente.
El Visitador será responsable de cumplir con las rutas y visitas asignadas, realizar una gestión efectiva de recuperación, registrar correctamente sus actividades y alcanzar los objetivos de recuperación establecidos por el área.
Asimismo, deberá mantener una conducta profesional durante las visitas, respetando en todo momento las políticas de la empresa y los lineamientos establecidos para la gestión de cobranza.
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Sueldo de $9,500 mensuales.
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Bonos adicionales por productividad.
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Pago quincenal.
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Prestaciones de ley.
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Capacitación.
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Trabajo dinámico en campo.
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Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.
Buscamos una persona responsable, organizada, con facilidad de palabra y habilidad para negociar, que tenga iniciativa y orientación a resultados. Debe sentirse cómoda trabajando en campo, realizando visitas domiciliarias y enfrentando diferentes tipos de situaciones con clientes, manteniendo siempre una actitud profesional y respetuosa.
